{"id":20054,"date":"2022-10-06T12:15:20","date_gmt":"2022-10-06T15:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/niteolearning.com\/blog\/?p=20054"},"modified":"2022-10-06T14:33:34","modified_gmt":"2022-10-06T17:33:34","slug":"tendencias-tecnologicas-para-inovacao-no-setor-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/niteolearning.com\/blog\/tendencias-tecnologicas-para-inovacao-no-setor-publico\/","title":{"rendered":"Entenda as 5 grandes tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas que est\u00e3o acelerando o setor p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n

Big Data, Intelig\u00eancia Artificial e Cyberseguran\u00e7a j\u00e1 d\u00e3o seus primeiros passos dentro <\/em>dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Depois da onda de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no setor privado, chegou a vez dos governos se modernizarem. O setor p\u00fablico brasileiro, por exemplo, j\u00e1 vem avan\u00e7ando no processo de digitaliza\u00e7\u00e3o, e chegou \u00e0 7.\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking mundial de maturidade digital. No entanto, ainda precisa acelerar e preencher muitas lacunas para atender aos novos anseios da sociedade ultra conectada.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do desenvolvimento do pa\u00eds, a inova\u00e7\u00e3o no setor p\u00fablico ajuda a prevenir e<\/strong> melhorar a gest\u00e3o de crises<\/strong>. A tecnologia \u00e9 uma grande aliada quando os problemas humanos s\u00e3o cada vez mais globais e complexos, como foi presenciado durante a pandemia de Covid-19. Tanto a comunica\u00e7\u00e3o, quanto o trabalho e at\u00e9 mesmo vida das pessoas nunca dependeram tanto de um sistema \u00e1gil, robusto e inteligente como nos \u00faltimos tempos.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, os resultados do Mapa de Governo Digital<\/a> divulgado pelo Minist\u00e9rio da Economia apontam cen\u00e1rios desafiadores. Ainda que as infraestruturas de TIC (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o) dos munic\u00edpios brasileiros tenham sido melhoradas, h\u00e1 pouca integra\u00e7\u00e3o entre os sistemas e falta transpar\u00eancia<\/strong> dos dados<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, aplicar todos os princ\u00edpios do governo digital na pr\u00e1tica, depende de atualiza\u00e7\u00f5es constantes das tecnologias<\/strong> em todas as esferas do poder p\u00fablico. E n\u00e3o basta modernizar. Novos modelos exigem uma cultura governamental menos burocr\u00e1tica, com pessoas preparadas para absorver e adotar ferramentas atrav\u00e9s de um olhar mais estrat\u00e9gico e anal\u00edtico. <\/p>\n\n\n\n

Cen\u00e1rios geopol\u00edticos \u00e0 parte, vale ressaltar 5 grandes tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas levantadas pelo grupo Gartner em sua pesquisa \u201cPrincipais tend\u00eancias de tecnologia no governo para 2022<\/a>\u201d. O relat\u00f3rio tem o objetivo de impulsionar o governo digital<\/strong> em todo o mundo atrav\u00e9s da moderniza\u00e7\u00e3o de sistemas e implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas inovadoras. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

1.      Big Data<\/h3>\n\n\n\n

O termo Big Data se refere aos grandes volumes de dados gerados pelas mais diversas fontes, em alta velocidade. Considerado um dos ativos modernos mais valiosos, os dados j\u00e1 s\u00e3o citados como o “novo petr\u00f3leo”. Em tempos de incertezas e mudan\u00e7as r\u00e1pidas, funcionam como uma b\u00fassola, capaz de direcionar decis\u00f5es assertivas com agilidade. Segundo previs\u00f5es do grupo Gartner:<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 2024, 60% dos investimentos governamentais em intelig\u00eancia artificial e an\u00e1lise de dados visam impactar diretamente as decis\u00f5es e resultados operacionais em tempo real.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Desafios<\/h4>\n\n\n\n

O desenvolvimento do perfil anal\u00edtico<\/strong> j\u00e1 \u00e9 um obst\u00e1culo do uso de Big Data mesmo para grandes empresas. Dados sozinhos, n\u00e3o significam nada. Na pr\u00e1tica, \u00e9 preciso saber quais perguntas eles s\u00e3o capazes de responder e a partir disso, obter os melhores insights. <\/p>\n\n\n\n

Quando se fala de uma popula\u00e7\u00e3o inteira de bilh\u00f5es de pessoas com diferentes perfis demogr\u00e1ficos, utilizando diferentes servi\u00e7os governamentais, a complexidade de cruzar informa\u00e7\u00f5es<\/strong> de diferentes \u00e1reas do setor p\u00fablico torna-se uma miss\u00e3o dif\u00edcil at\u00e9 para os analistas mais experientes. Assim, \u00e9 urgente a necessidade do desenvolvimento de profissionais com determinadas hard skills, ou habilidades t\u00e9cnicas, dentro do estado.<\/p>\n\n\n\n

Outro fator, \u00e9 a integridade e seguran\u00e7a dos altos volumes de informa\u00e7\u00f5es<\/strong>. Proteger a privacidade dos cidad\u00e3os e minimizar os riscos de ataques cibern\u00e9ticos, sem d\u00favidas, \u00e9 um desafio para todos os governos ao lidar com Big Data.<\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n

Hoje, o mercado j\u00e1 est\u00e1 equipado com ferramentas completas e intuitivas<\/strong> para coleta, modelagem, armazenamento e an\u00e1lises de Big Data. Essas solu\u00e7\u00f5es permitem que diferentes perfis de pessoas, mesmo as n\u00e3o-t\u00e9cnicas, consigam criar relat\u00f3rios interativos a partir de uma gama de fontes, desde que estejam habilitadas ou devidamente treinadas para tal.<\/p>\n\n\n\n

Essas tecnologias proporcionam autonomia para os usu\u00e1rios<\/strong>, sem abdicar da governan\u00e7a. Ou seja, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel definir n\u00edveis de acesso de acordo com a sensibilidade das informa\u00e7\u00f5es. Isso garante um estado mais aut\u00f4nomo e menos dependente de profissionais especializados de TI, sejam eles internos ou terceiros.<\/p>\n\n\n\n

Um caso de sucesso<\/strong> dessas ferramentas na inova\u00e7\u00e3o governamental \u00e9 o da Universidade de Waterloo<\/a>, institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica de ensino do Canad\u00e1. A Universidade tinha o objetivo de centralizar os dados gerados<\/strong> em diferentes fontes, como em planilhas e sistemas. Para isso, contratou o Microsoft Power BI, ferramenta de an\u00e1lises de dados, junto do Microsoft Azure, servi\u00e7o de computa\u00e7\u00e3o em nuvem.<\/p>\n\n\n\n

Ao final, a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 conseguiu centralizar informa\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m proporcionou \u00e0 comunidade escolar uma ferramenta amig\u00e1vel e interativa para que todos gerem seus pr\u00f3prios relat\u00f3rios<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: <\/em>Power BI: Como adotar uma cultura de dados na pr\u00e1tica<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

2.      Intelig\u00eancia artificial<\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial evolui ano a ano, desde que seu conceito surgiu na d\u00e9cada de 50. Atualmente, a IA processa informa\u00e7\u00f5es milhares de vezes mais r\u00e1pido que os humanos. Al\u00e9m disso, possui redes neurais semelhantes \u00e0s de pessoas e portanto \u00e9 capaz de aprender a cada nova tarefa ou padr\u00e3o encontrado<\/strong>. Essa caracter\u00edstica \u00e9 um dos fatores que proporciona taxas de assertividade maiores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s tarefas realizadas manualmente.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel programar os algoritmos de intelig\u00eancia artificial para realizarem quase todos os tipos de trabalhos<\/strong> dentro de um modelo de hiperautoma\u00e7\u00e3o<\/strong>. Al\u00e9m da rapidez, \u00e9 not\u00e1vel a efici\u00eancia das atividades realizadas com IA, o que facilita, principalmente, as tarefas mais complexas..<\/p>\n\n\n\n

Mesmo exigindo esfor\u00e7os avan\u00e7ados, quando a IA \u00e9 aliada da automa\u00e7\u00e3o de processos, abre-se o espa\u00e7o para entregar mais e melhor. Al\u00e9m disso, ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, uma Intelig\u00eancia Artificial avan\u00e7ada, n\u00e3o substitui empregos humanos. Mas sim, abre espa\u00e7o para que pessoas foquem nas ideias inovadoras em outros n\u00edveis de intelig\u00eancia que os computadores n\u00e3o s\u00e3o capazes de assumir. Por\u00e9m, a IA j\u00e1 pode agregar para diversas tarefas como:<\/p>\n\n\n\n