{"id":22726,"date":"2023-10-26T11:49:39","date_gmt":"2023-10-26T14:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/niteolearning.com\/blog\/?p=22726"},"modified":"2024-09-11T10:25:32","modified_gmt":"2024-09-11T13:25:32","slug":"como-elevar-o-nivel-de-maturidade-digital-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/niteolearning.com\/blog\/como-elevar-o-nivel-de-maturidade-digital-nas-empresas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 preciso para transformar sua organiza\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar os benef\u00edcios da maturidade digital?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Adquira a capacidade de resili\u00eancia e de responder rapidamente a tecnologias disruptivas e tend\u00eancias de mercado ao atingir um alto patamar de maturidade digital.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Voc\u00ea ler\u00e1 aqui:<\/h2><ul><li><a href=\"#h-o-que-e-maturidade-digital-e-por-que-e-importante-para-as-empresas\" data-level=\"2\">O que \u00e9 maturidade digital e por que \u00e9 importante para as empresas?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-quais-desafios-as-empresas-enfrentam-para-alcancar-a-maturidade-digital\" data-level=\"2\">Quais desafios as empresas enfrentam para alcan\u00e7ar a maturidade digital?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-os-beneficios-de-alcancar-a-maturidade-digital\" data-level=\"2\">Os benef\u00edcios de alcan\u00e7ar a maturidade digital<\/a><\/li><li><a href=\"#h-7-passos-para-alcancar-um-alto-indice-de-maturidade-digital\" data-level=\"2\">7 passos para alcan\u00e7ar um alto \u00edndice de maturidade digital<\/a><\/li><li><a href=\"#h-maturidade-digital-a-base-da-resiliencia-corporativa\" data-level=\"2\">Maturidade digital: a base da resili\u00eancia corporativa<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c9 fato que as empresas com alto n\u00edvel de maturidade digital est\u00e3o mais preparadas para enfrentar desafios, explorar oportunidades emergentes e proporcionar experi\u00eancia superior aos seus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque quando uma organiza\u00e7\u00e3o atinge um alto n\u00edvel de maturidade digital, quase todas as suas <strong>atividades s\u00e3o realizadas de forma estrat\u00e9gica<\/strong>, coordenada e automatizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Novas tecnologias s\u00e3o facilmente integradas aos sistemas e processos existentes e a transforma\u00e7\u00e3o digital torna-se um componente da cultura empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>No passado, a transforma\u00e7\u00e3o digital, ou seja, a altera\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais, bastava.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas agora, \u00e9 preciso ir al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de tecnologias. \u00c9 necess\u00e1rio <strong>cultivar uma cultura que abrace a inova\u00e7\u00e3o<\/strong> e a adaptabilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital deve avan\u00e7ar constantemente, sempre adotando novas tecnologias, processos e estrat\u00e9gias, e isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel em organiza\u00e7\u00f5es digitalmente maduras.<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas com alto n\u00edvel de maturidade ainda s\u00e3o poucas, afinal se trata de um trabalho gradual e de longo prazo. Mas se voc\u00ea deseja trilhar esse caminho, continue a leitura e descubra por onde come\u00e7ar a trabalhar a maturidade digital na sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-maturidade-digital-e-por-que-e-importante-para-as-empresas\"><a><\/a>O que \u00e9 maturidade digital e por que \u00e9 importante para as empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p>A maturidade digital \u00e9 a capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o de <strong>se adaptar \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es digitais e sociais<\/strong> no ambiente em que est\u00e1 inserida. Trata-se de um <strong>processo cont\u00ednuo<\/strong> no qual ela se utiliza de recursos e ferramentas tecnol\u00f3gicas para atingir seus objetivos e se destacar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o por acaso, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/br\/our-insights\/transformacoes-digitais-no-brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa conduzida pela McKinsey<\/a>, empresa global de consultoria estrat\u00e9gica, revelou que as empresas brasileiras com maior maturidade digital atingem uma taxa de crescimento do <strong>EBITA <\/strong>(indicador que mede o lucro antes das despesas financeiras), <strong>at\u00e9 tr\u00eas vezes maior do que as outras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa mostra tamb\u00e9m que os setores com maior n\u00edvel de maturidade digital no Brasil s\u00e3o servi\u00e7os financeiros, varejo, telecomunica\u00e7\u00f5es e tecnologia. Coincidentemente, os mais afetados pelas mudan\u00e7as de comportamento dos clientes e pela alta competitividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mostra que investir na maturidade digital \u00e9 uma forma de garantir sustentabilidade e sucesso no cen\u00e1rio empresarial moderno.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sua vez, existem diversas escalas para medir o n\u00edvel de maturidade digital das empresas. Por exemplo, o modelo usado pelo <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/pt-br\/futuro-do-marketing\/novas-tecnologias\/empresas-com-maturidade-digital-lucram-mais-e-gastam-menos-saiba-como-chegar-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google<\/a> as classificam da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ul start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nascentes<\/strong>: aquelas que n\u00e3o est\u00e3o atentas \u00e0s estrat\u00e9gias digitais e usam majoritariamente dados de terceiros.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emergentes: <\/strong>organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o guardando e tratando dados, mas ainda n\u00e3o est\u00e3o usando todo o potencial dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conectadas: <\/strong>organiza\u00e7\u00f5es que conectam e interligam informa\u00e7\u00f5es coletadas em diversos canais e as utilizam para cruzar resultados e observar m\u00e9tricas espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multimomentos: <\/strong>as que conseguem usar a tecnologia para personalizar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As dificuldades encontradas para alcan\u00e7ar a maturidade digital, bem como o desconhecimento das vantagens que ela pode trazer, podem ser os motivos das empresas n\u00e3o avan\u00e7arem no processo. Por isso, nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, vamos nos aprofundar nesses assuntos.&nbsp;<\/p>\n\n\n<section class=\"l-section wpb_row height_auto width_full\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container nl-blog-link-clear\" id=\"nl-blog-link-clear\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-actionbox us_custom_b8861064 color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><h3 class=\"w-actionbox-title\">Transforme dados em resultados!<\/h3><div class=\"w-actionbox-description\"><p>Na <strong style=\"background-color: #00188f;\">F\u00e1brica de Dashboards<\/strong> voc\u00ea acelera projetos de dados para obter visuais personalizados, que transformam a maneira como seu departamento faz an\u00e1lises, levando a decis\u00f5es \u00e1geis e eficientes.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 icon_atright\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/niteo.com.br\/data-analytics\/fabrica-de-dashboards\/\"><span class=\"w-btn-label\">Saiba mais<\/span><i class=\"far fa-arrow-right\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-desafios-as-empresas-enfrentam-para-alcancar-a-maturidade-digital\"><a><\/a>Quais desafios as empresas enfrentam para alcan\u00e7ar a maturidade digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Na busca pela maturidade digital, \u00e9 comum que as organiza\u00e7\u00f5es enfrentem quatro grandes desafios. Abordaremos cada um deles nos t\u00f3picos abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estruturas-descentralizadas-e-equipes-isoladas\">Estruturas descentralizadas e equipes isoladas<\/h3>\n\n\n\n<p><a><\/a>As organiza\u00e7\u00f5es costumam ter uma estrutura descentralizada, com v\u00e1rios departamentos, que, por vezes, podem estar em diferentes regi\u00f5es ou pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, al\u00e9m da <strong>redund\u00e2ncia de dados e softwares<\/strong> e da <strong>dificuldade em centraliz\u00e1-los<\/strong> para us\u00e1-los de maneira integrada, temos a exist\u00eancia de <strong>equipes isoladas<\/strong>. O que traz um enorme desafio para os processos de digitaliza\u00e7\u00e3o e compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-falta-de-lideranca-e-visao-estrategica\">Falta de lideran\u00e7a e vis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica ou lideran\u00e7a inadequada pode impedir o progresso rumo a maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, encontrar <strong>l\u00edderes que possuam conhecimentos t\u00e9cnico e anal\u00edtico <\/strong>adequados para compor o time e agregar informa\u00e7\u00f5es relevantes para a tomada de decis\u00f5es, \u00e9 um grande desafio para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esses l\u00edderes precisam compreender como a maturidade digital se encaixa na estrat\u00e9gia da organiza\u00e7\u00e3o e como ela pode impulsionar o sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-falta-de-recursos-e-competencias\">Falta de recursos e compet\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum a escassez de profissionais qualificados e com experi\u00eancia necess\u00e1ria para impulsionar os esfor\u00e7os de transforma\u00e7\u00e3o digital. Por isso, a melhor maneira de desenvolver compet\u00eancias digitais \u00e9 por meio da <strong>capacita\u00e7\u00e3o e treinamento dos seus colaboradores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, n\u00e3o basta contratar ou treinar talentos, \u00e9 preciso promover a <strong>conex\u00e3o deles com profissionais de outras \u00e1reas<\/strong>. Apenas dessa forma \u00e9 poss\u00edvel criar equipes eficientes, multifuncionais e integradas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso tamb\u00e9m investir em tecnologia e recursos, o que pode ser um grande desafio para pequenas e m\u00e9dias empresas, que n\u00e3o possuem grandes recursos financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"\/blog\/o-que-e-educacao-corporativa-impactos-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Impactos da educa\u00e7\u00e3o corporativa no ecossistema empresarial<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resistencia-a-mudanca\">Resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Mudar nem sempre \u00e9 algo confort\u00e1vel e as organiza\u00e7\u00f5es podem enfrentar grande resist\u00eancia por parte dos funcion\u00e1rios habituados \u00e0s formas tradicionais de trabalho, dificultando a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e processos.<\/p>\n\n\n\n<p>A resist\u00eancia pode vir tamb\u00e9m de gestores que insistem em iniciativas que visam o resultado financeiro imediato. E com isso, acabam<strong> desestimulando investimentos de longo prazo<\/strong> em transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma lideran\u00e7a comprometida e ativamente engajada \u00e9 fundamental para inspirar e superar resist\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-os-beneficios-de-alcancar-a-maturidade-digital\">Os benef\u00edcios de alcan\u00e7ar a maturidade digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Superadas as dificuldade, <strong>empresas digitalmente maduras se tornam \u00e1geis e capazes de se adaptar rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as <\/strong>nas demandas do mercado, comportamento do consumidor e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcan\u00e7ar a maturidade digital oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para as organiza\u00e7\u00f5es e, entre os principais, podemos citar sete frentes principais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crescimento-das-receitas\"><a><\/a>Crescimento das receitas<\/h3>\n\n\n\n<p>Um alto n\u00edvel de maturidade digital gera aumento das receitas ao melhorar a experi\u00eancia do cliente ou apoiar a introdu\u00e7\u00e3o de novos produtos e servi\u00e7os que trazem mais efici\u00eancia para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo da McKinsey citado antes revelou que as organiza\u00e7\u00f5es l\u00edderes globais em maturidade digital tiveram uma <strong>taxa de crescimento do EBITA cinco vezes maior<\/strong> que as demais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aumento-da-qualidade-do-produto-ou-servico\"><a><\/a>Aumento da qualidade do produto ou servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>O dom\u00ednio dos dados ajuda as empresas a obter novos insights para <strong>melhorar o desempenho dos produtos e a qualidade do servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/insights\/us\/articles\/6561_digital-transformation\/DI_Digital-transformation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa da Deloitte<\/a>, empresa de auditoria, consultoria e assessoria, cita o caso de transforma\u00e7\u00e3o digital da Rolls-Royce, organiza\u00e7\u00e3o automobil\u00edstica que fabrica carros de luxo e motores aeron\u00e1uticos. A empresa, ap\u00f3s <strong>analisar dados de sensores dos motores que produz<\/strong>, conseguiu melhorar a efici\u00eancia de combust\u00edvel e, consequentemente, reduzir os custos de seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-clientes-mais-satisfeitos\"><a><\/a>Clientes mais satisfeitos<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas com alto n\u00edvel de maturidade digital oferecem uma melhor experi\u00eancia ao cliente, aumentando significativamente sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conforme o mencionado estudo da Deloitte, uma marca multinacional de vestu\u00e1rio investiu em aplicativo m\u00f3vel para oferecer, al\u00e9m do <strong>programa de fidelidade, recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong> aos clientes. Com isso, obteve o maior \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em 25 anos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-maior-envolvimento-dos-funcionarios\"><a><\/a>Maior envolvimento dos funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>requalifica\u00e7\u00e3o e o aperfei\u00e7oamento dos funcion\u00e1rios<\/strong> para torn\u00e1-los mais experientes digitalmente \u00e9 etapa obrigat\u00f3ria para as empresas que desejam atingir a maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso traz como consequ\u00eancia um maior envolvimento dos colaboradores em inova\u00e7\u00f5es, processos e tecnologias fundamentais para atingir os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-foco-no-crescimento-e-inovacao\"><a><\/a>Foco no crescimento e inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas com maior maturidade tendem a <strong>valorizar a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento<\/strong> como benef\u00edcios dos seus investimentos digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o estudo da Deloitte, empresas com maior maturidade, quando perguntadas sobre os maiores benef\u00edcios da transforma\u00e7\u00e3o digital, citaram aqueles orientados para essas duas frentes. Por sua vez, os entrevistados das empresas com menor maturidade destacaram benef\u00edcios focados no custo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-otimizacao-do-marketing-digital\"><a><\/a>Otimiza\u00e7\u00e3o do marketing digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Organiza\u00e7\u00f5es l\u00edderes em maturidade digital conseguem desenvolver uma <strong>abordagem inteligente de marketing com base nos dados coletados<\/strong>, online ou offline.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso impacta positivamente o retorno sobre o investimento em marketing (MROI em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-que-vao-alem-dos-tradicionais\"><a><\/a>Benef\u00edcios que v\u00e3o al\u00e9m dos tradicionais<\/h3>\n\n\n\n<p>Alcan\u00e7ar a maturidade digital pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a acompanharem as mudan\u00e7as da sociedade e atenderem \u00e0s expectativas de investidores, clientes, funcion\u00e1rios e das comunidades onde atuam.<\/p>\n\n\n\n<p>Organiza\u00e7\u00f5es podem aplicar tecnologias digitais para <strong>apoiar a sustentabilidade ambiental<\/strong>, reduzindo, por exemplo, a utiliza\u00e7\u00e3o de herbicidas na agricultura e a gera\u00e7\u00e3o de res\u00edduos s\u00f3lidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Podem ainda usar solu\u00e7\u00f5es digitais para <strong>aumentar a diversidade da for\u00e7a de trabalho<\/strong>. O estudo da Deloitte cita, como exemplo, o caso de uma empresa do mercado imobili\u00e1rio online. Ela registrou <strong>aumento de 12% no n\u00famero de candidatas do sexo feminino <\/strong>ap\u00f3s usar uma ferramenta para incluir linguagem neutra em seus an\u00fancios de emprego.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-passos-para-alcancar-um-alto-indice-de-maturidade-digital\"><a><\/a>7 passos para alcan\u00e7ar um alto \u00edndice de maturidade digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Se engana quem pensa que alcan\u00e7ar um alto \u00edndice de maturidade digital \u00e9 algo que aconte\u00e7a do dia para a noite, em semanas ou meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, <strong>n\u00e3o se trata apenas de adotar novos softwares, tecnologias e processos<\/strong> de neg\u00f3cios. Estamos falando de uma longa jornada que requer planejamento cuidadoso e adequado.<\/p>\n\n\n\n<p>E para te ajudar, confira abaixo os sete passos que podem ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a alcan\u00e7ar um alto n\u00edvel de maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-diagnosticar-a-situacao-atual-da-empresa\"><a><\/a>1. Diagnosticar a situa\u00e7\u00e3o atual da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 diagnosticar a maturidade digital atual da empresa. Ou seja, avaliar a capacidade da empresa de se adaptar e prosperar em um ambiente digital em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>O diagn\u00f3stico \u00e9 realizado com base em indicadores, tais como a capacidade da organiza\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>usar <a href=\"\/blog\/o-que-e-data-analytics-para-que-serve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados e an\u00e1lises<\/a> para tomar decis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>inovar e se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>oferecer experi\u00eancias digitais excelentes aos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>usar a tecnologia para melhorar sua efici\u00eancia operacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Deve-se tamb\u00e9m utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>informa\u00e7\u00f5es coletadas em pesquisas com funcion\u00e1rios e clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>an\u00e1lise de dados de desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>revis\u00e3o de documentos e processos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com o diagn\u00f3stico em m\u00e3os, temos uma <strong>vis\u00e3o clara dos pontos fortes e fracos da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> em termos de maturidade digital. E, a partir disso, poder\u00e1 ser tra\u00e7ada uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o ou evolu\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Leia mais: <a href=\"\/blog\/analise-qualitativa-de-dados-o-que-e-exemplos-como-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">An\u00e1lise de dados qualitativa: uma abordagem para compreender informa\u00e7\u00f5es subjetivas<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-definir-uma-estrategia-de-transformacao-ou-evolucao-digital\">2. Definir uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o ou evolu\u00e7\u00e3o digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o ou evolu\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um <strong>plano de a\u00e7\u00e3o para incorporar e integrar tecnologias digitais <\/strong>em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar maior efici\u00eancia e colabora\u00e7\u00e3o, bem como melhorar a velocidade de entrega e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Vai muito al\u00e9m de adotar novas tecnologias. Trata-se de repensar os processos, a cultura organizacional e como a empresa se envolve com clientes, parceiros e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem uma estrat\u00e9gia \u00e9 imposs\u00edvel desenvolver novas capacidades ou atualizar modelos empresariais para acompanhar as constantes mudan\u00e7as do mundo moderno.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os elementos essenciais de uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital, n\u00e3o pode ficar de fora:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o de processos<\/strong>: consiste em utilizar tecnologias para automatizar tarefas repetitivas e manuais aumentando a efici\u00eancia operacional. Ela permite tamb\u00e9m que os colaboradores foquem em atividades mais estrat\u00e9gicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lises de dados<\/strong>: coletar, analisar e interpretar dados permite a tomada de decis\u00f5es mais assertivas. Inclui a an\u00e1lise de dados dos clientes, operacionais e de mercado para identificar oportunidades e antecipar desafios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento \u00e1gil<\/strong>: consiste em uma abordagem flex\u00edvel para o desenvolvimento de software, como ao usar as plataformas low-code. Essa metodologia permite adapta\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas \u00e0s mudan\u00e7as nos requisitos, possibilitando a entrega cont\u00ednua e a melhoria constante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante definir uma estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital alinhada com os objetivos da empresa e para isso \u00e9 fundamental:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar as metas espec\u00edficas do neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Compreender os desafios enfrentados pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Entender as oportunidades que a transforma\u00e7\u00e3o digital pode oferecer para superar esses desafios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, fica muito mais f\u00e1cil implantar uma estrat\u00e9gia que fa\u00e7a sentido para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Conhe\u00e7a uma plataforma low-code que atende a todos esses requisitos: <a href=\"\/blog\/microsoft-power-platform-para-inovacao-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como a Microsoft Power Platform pode acelerar a inova\u00e7\u00e3o corporativa? Conhe\u00e7a todos os aplicativos<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-investir-em-infraestrutura-e-tecnologia\"><a><\/a>3. Investir em infraestrutura e tecnologia<\/h3>\n\n\n\n<p>O desenvolvimento da maturidade digital de uma organiza\u00e7\u00e3o inclui tamb\u00e9m a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias e ferramentas inovadoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, d\u00ea prefer\u00eancia aquelas que possibilitam a <strong>exist\u00eancia de um ecossistema totalmente integrado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabalhar com tecnologias integradas, de prefer\u00eancia, em uma plataforma unificada, facilita o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es, o compartilhamento de dados e a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro bom investimento \u00e9 o uso de <strong>tecnologias de desenvolvimento low-code<\/strong>. Elas s\u00e3o perfeitas quando o objetivo \u00e9 fazer com que <strong>cada vez mais pessoas tenham autonomia<\/strong> sobre seus trabalhos corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com apenas conhecimentos b\u00e1sicos de programa\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel agilizar e personalizar uma s\u00e9rie de processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas claro, cada organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica e n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula que sirva para todos quando se trata de investir em uma ou outra tecnologia. Tudo depender\u00e1 das necessidades da organiza\u00e7\u00e3o, porte e or\u00e7amento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O investimento s\u00f3 ser\u00e1 eficaz se existir a compreens\u00e3o das demandas e objetivos da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>E aqui, a dica \u00e9 <strong>contar com parceiros estrat\u00e9gicos<\/strong>, como a <a href=\"https:\/\/niteo.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Niteo<\/a>, que ajudem a organiza\u00e7\u00e3o a identificar suas reais necessidades de infraestrutura, dados e tecnologias. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-capacitar-os-colaboradores\"><a><\/a>4. Capacitar os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n<p>Trabalhar em um ambiente digitalmente maduro <strong>exige um conjunto diversificado de habilidades<\/strong> que v\u00e3o al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico. Assim, al\u00e9m das habilidades espec\u00edficas relacionadas \u00e0 tecnologia, \u00e9 desej\u00e1vel que os colaboradores tenham:<\/p>\n\n\n\n<ul start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz usando os meios digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de se adaptar a mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas e culturais.<\/li>\n\n\n\n<li>Potencial de analisar informa\u00e7\u00f5es e tomar decis\u00f5es informadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Disposi\u00e7\u00e3o para aprender e explorar novas tecnologias.<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades para pensar de forma criativa e propor solu\u00e7\u00f5es inovadoras.<\/li>\n\n\n\n<li>Entendimento do mercado no qual a empresa atua, suas tend\u00eancias e desafios.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de alinhar os objetivos de neg\u00f3cios com as iniciativas digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de aprender de forma aut\u00f4noma, especialmente em um ambiente onde a tecnologia est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Disposi\u00e7\u00e3o para buscar oportunidades de desenvolvimento profissional e se manter atualizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de usar e compreender tecnologias digitais de maneira eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No entanto, nem todos possuem essas habilidades e compet\u00eancias. Assim, com a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias e surgimento de novas responsabilidades, \u00e9 inevit\u00e1vel que eles <strong>precisem aprender a lidar com as mudan\u00e7as<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode empolgar alguns, mas para outros pode ser assustador. Portanto, fornecer <strong>treinamento e suportes adequados <\/strong>pode ajud\u00e1-los a se sentirem mais confiantes e engajados em suas novas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>E para desenvolver as habilidades digitais dos colaboradores, nada melhor do que um&nbsp;<strong>plano de <a href=\"\/blog\/importancia-do-treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T&amp;D<\/a> bem estruturado<\/strong> e planejado para cada colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa qu\u00e3o qualificados e capazes sejam seus funcion\u00e1rios, sempre h\u00e1 espa\u00e7o para aprender novas habilidades. Dada a velocidade acelerada dos progressos tecnol\u00f3gicos, torna-se relevante manter os funcion\u00e1rios atualizados com as \u00faltimas tend\u00eancias do mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-mudar-a-cultura-da-empresa\"><a><\/a>5. Mudar a cultura da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>De maneira geral, nenhuma mudan\u00e7a \u00e9 poss\u00edvel sem a participa\u00e7\u00e3o de todos. A verdadeira transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00f3 acontecer\u00e1 se colaboradores e demais envolvidos <strong>compartilharem da mesma vis\u00e3o e estiverem engajados <\/strong>com a urg\u00eancia e import\u00e2ncia do processo.<\/p>\n\n\n\n<p>E para que isso ocorra \u00e9 preciso, antes de tudo, mudar a cultura da organiza\u00e7\u00e3o, criando uma mentalidade e ambiente que apoie a <strong>experimenta\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia<\/strong> no contexto digital.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se trata de uma tarefa f\u00e1cil. Na verdade, esse \u00e9 um dos maiores obst\u00e1culos no processo de transforma\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Mudar a cultura de uma empresa para torn\u00e1-la mais digital \u00e9 um processo complexo que requer <strong>planejamento, comunica\u00e7\u00e3o eficaz e lideran\u00e7a forte e inspiradora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, quando uma cultura de inova\u00e7\u00e3o e experimenta\u00e7\u00e3o se consolida, ela traz diversos benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela promove a <strong>constante otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e aprimoramento dos produtos ou servi\u00e7os<\/strong>, faz com que a empresa consiga se ajustar rapidamente \u00e0s novas realidades do mercado e tamb\u00e9m passe a atrair e reter os melhores talentos.<\/p>\n\n\n\n<p>E para promover essa cultura de inova\u00e7\u00e3o e experimenta\u00e7\u00e3o, algumas medidas que podem ajudar incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir que as ideias de todos sejam ouvidas, independentemente da posi\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Definir m\u00e9tricas para analisar se a ideia teve um bom desempenho entre o p\u00fablico-alvo.<\/li>\n\n\n\n<li>Incentivar todos a tomarem novas iniciativas e experimentar, independentemente do projeto ter \u00eaxito ou falhar.<\/li>\n\n\n\n<li>Reconhecer o esfor\u00e7o da equip<em>e.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-monitorar-e-avaliar-os-resultados\"><a><\/a>6. Monitorar e avaliar os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o ou evolu\u00e7\u00e3o digital foi colocada em pr\u00e1tica, \u00e9 hora de <strong>monitorar e avaliar os resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um passo importante, mas que muitas organiza\u00e7\u00f5es acabam ignorando. Na verdade, trata-se de uma tarefa desafiadora, a come\u00e7ar pela <strong>defini\u00e7\u00e3o dos indicadores de desempenho<\/strong>, mais conhecidos como KPIs, que ser\u00e3o utilizados.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existem m\u00e9tricas universais que se apliquem a todas as empresas. Al\u00e9m disso, a transforma\u00e7\u00e3o digital pode ocorrer de forma diferente nos diversos departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, na hora de definir as m\u00e9tricas que ser\u00e3o utilizadas, deve-se considerar os&nbsp;<strong>objetivos do programa, circunst\u00e2ncias externas e a tecnologia <\/strong>que est\u00e1 sendo adotada. Afinal, boas m\u00e9tricas s\u00e3o aquelas que fazem sentido para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, alguns dos KPIs que podem ser usados para medir o progresso da transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indicadores de produtividade dos funcion\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de licen\u00e7as adquiridas de um determinado software.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de processos realizados em novo software.<\/li>\n\n\n\n<li>Valor da vida \u00fatil do usu\u00e1rio \u2014 valor que um usu\u00e1rio fornece a uma empresa ao longo do tempo em que gera receita para essa empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Receitas provenientes de novos servi\u00e7os e tecnologias digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Retorno sobre investimento (ROI).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O sucesso da transforma\u00e7\u00e3o digital requer <strong>monitoramento e corre\u00e7\u00e3o de curso<\/strong>, caso seja necess\u00e1rio, com base no que voc\u00ea identifica. Assim, um sistema de an\u00e1lise de dados confi\u00e1vel que forne\u00e7a insights claros sobre a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Uma das ferramentas l\u00edderes do mercado de BI e simples de usar pode ser ideal para sua empresa: <a href=\"\/blog\/cultura-de-dados-com-power-bi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 Power BI, para que serve e suas vantagens para neg\u00f3cios<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-aprimorar-as-estrategias-constantemente\"><a><\/a>7. Aprimorar as estrat\u00e9gias constantemente<\/h3>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 mencionado, a maturidade digital \u00e9 um processo cont\u00ednuo. Ou melhor, n\u00e3o \u00e9 em si um objetivo, mas um meio para um fim.<\/p>\n\n\n\n<p>E como os mercados e a tecnologia est\u00e3o sempre mudando rapidamente, <strong>organiza\u00e7\u00f5es maduras nunca se transformam, mas est\u00e3o sempre em evolu\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, mesmo nas organiza\u00e7\u00f5es digitalmente maduras, \u00e9 necess\u00e1rio continuar adotando novas tecnologias e processos, bem como avaliando e aprimorando as estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-maturidade-digital-a-base-da-resiliencia-corporativa\"><a><\/a>Maturidade digital: a base da resili\u00eancia corporativa<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao final deste artigo voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 maturidade digital, porque ela \u00e9 importante para as empresas, seus benef\u00edcios e desafios e, principalmente, os passos necess\u00e1rios para que sua organiza\u00e7\u00e3o se torne digitalmente madura.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabe tamb\u00e9m que a tarefa n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. \u00c9 preciso <strong>planejar, mudar a cultura da empresa, investir em capacita\u00e7\u00e3o, recursos e infraestrutura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas acima de tudo, \u00e9 necess\u00e1rio <strong>se manter em constante movimento<\/strong>, j\u00e1 que a maturidade digital \u00e9 um processo cont\u00ednuo e evolutivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, o resultado valer\u00e1 a pena. Adotando essas pr\u00e1ticas, a organiza\u00e7\u00e3o estar\u00e1&nbsp; preparada para se adaptar a quaisquer mudan\u00e7as, com oportunidades de crescer de maneira cada vez mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Atingir um alto n\u00edvel de maturidade digital em sua organiza\u00e7\u00e3o requer ferramentas adequadas para analisar e mensurar resultados. Conhe\u00e7a nossa <a href=\"https:\/\/conteudo.niteo.com.br\/fabrica-de-dashboards\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">F\u00e1brica de Dashboards<\/a>, com modelos de pain\u00e9is personalizados para suas reais necessidades de evolu\u00e7\u00e3o digital!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atingir um alto n\u00edvel de maturidade digital n\u00e3o apenas posiciona as empresas como far\u00f3is da inova\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m as equipa para enfrentar com agilidade as revolu\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22760,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50,16],"tags":[],"class_list":["post-22726","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacao-corporativa","category-tecnologias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.5 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Maturidade digital: 7 passos para alcan\u00e7ar um alto patamar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A maturidade digital \u00e9 fundamental para empresas que desejam crescimento e sucesso. 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