Os dashboards fornecem acessibilidade aos dados com visuais dinâmicos, interativos e de fácil interpretação. Garanta decisões inteligentes e precisas em todas as áreas da empresa.
Entenda o que está acontecendo na sua empresa com dashboards personalizados. Permita que todos compreendam o contexto do negócio de acordo com seu papel e área de atuação.
Nesta era de Big Data, é fundamental investir em ferramentas para monitorar cada aspecto da empresa. As pessoas e organizações estão gerando milhares de dados diariamente. Por isso, tudo o que envolve os processos de Data Analytics garantirá a perpetuação dos negócios.
Mas, lidar com grandes volumes de dados pode ser difícil para a maioria das organizações. Segundo uma pesquisa divulgada pela FEBRABAN — Federação Brasileira de Bancos — apenas 23% das empresas do Brasil são consideradas “campeãs de dados”.
Isso por falta de conhecimento e ferramentas adequadas, dificuldade de integração de dados e preocupações com a segurança da informação.
É nesse contexto que os dashboards tornam-se o apoio que as empresas tanto precisam. Eles transformam informações complexas em insights acionáveis para todas as pessoas.
Ou seja, permitem que colaboradores tenham um panorama do desempenho dos negócios, seja com relação ao passado, presente ou mesmo, com pistas do futuro.
Mas antes de abrir uma ferramenta e começar a construir um dashboard do zero, você precisa entender alguns conceitos. Saiba como usá-los a favor da sua empresa com esta visão geral que irá agregar um alto valor de negócios. Acompanhe!
Dashboards são painéis de visualização que exibem dados de forma clara e organizada. Sua composição é formada por diferentes elementos. Por exemplo, gráficos, cartões, mapas, e outros objetos responsáveis por ilustrar as informações que coletam.
Os dashboards servem para monitorar o desempenho de toda a empresa. Assim, são essenciais para identificar tendências, padrões e anomalias em todas as áreas.
Eles são dinâmicos e ajudam a rastrear em tempo real os indicadores mais estratégicos para a organização, os KPIs, indispensáveis para atingir metas e objetivos, e medir sua eficiência.
O objetivo de usar um dashboard, portanto, é transformar os dados brutos que chegam de diferentes fontes na empresa em informações valiosas e relevantes.
Eles garantem que essas informações sejam contextualizadas. E a partir disso, permitem obter os melhores insights, ou seja, tirar conclusões e aprendizados sobre todos os setores da organização.
Por isso é tão importante escolher a ferramenta certa para criar seus painéis de dados. Ela precisa ser flexível para se adaptar às diferentes habilidades das suas equipes. Mas, principalmente, deve permitir o desenvolvimento de dashboards personalizados para as principais necessidades da empresa.
Saiba mais sobre análises de dados: Data & Analytics: faça sua empresa prosperar analisando dados.
Nem todos os dados coletados por uma empresa serão usados em todas as áreas. Então, é importante separá-los por interesses e objetivos. Para isso, existem três tipos de dashboards que você precisa construir para cada nível organizacional do negócio. Veja quais são eles a seguir.
Esse tipo de dashboard é focado nas operações da empresa a curto prazo. Ou seja, atuam na linha de frente dos processos e métricas da organização para garantir informações ágeis.
Você pode disponibilizar esse modelo tanto para gestores quanto para toda a operação. Isso porque ele reunirá informações específicas do setor, ajudando a identificar qualquer gargalo.
O objetivo desse tipo de dashboard é que toda a operação possa analisar dados em tempo real para descobrir diferentes oportunidades. Desde otimizar atividades diárias até identificar novas possibilidades de vendas.
Um dashboard tático reúne mais informações agregadas sobre contextos específicos do negócio. Geralmente, esses modelos são utilizados entre os gestores, o que os ajuda a mensurar a eficácia das operações em suas áreas de responsabilidade.
Eles são diretamente ligados aos objetivos de cada setor e permitem saber se os caminhos escolhidos para os atingir estão sendo de fato eficazes.
Em geral, possuem o foco nos Indicadores-chave, ou KPIs, do departamento, e assim, facilitam as tomadas de decisão para ações de curto e médio prazo.
Os dashboards estratégicos mapeiam um cenário amplo. Eles permitem cruzar dados de vários setores para tornar as tomadas de decisões maiores, que garantam os objetivos a longo prazo.
Esse modelo é utilizado, principalmente, por lideranças ao nível de diretoria e C-levels. Os líderes podem avaliar se a empresa toda está alinhada e na direção certa para concretizar os planos visualizados.
Vale ressaltar que mesmo quando os dashboards são de responsabilidade da diretoria, compartilhar os resultados com toda a organização é fundamental.
Assim, é possível engajar pessoas a focarem nos mesmos objetivos e entenderem como suas funções afetam o todo.
Na Fábrica de Dashboards você acelera projetos de dados para obter visuais personalizados, que transformam a maneira como seu departamento faz análises, levando a decisões ágeis e eficientes.
Um dashboard sempre terá alguns elementos básicos organizados em blocos. Nem sempre todos estarão presentes, pois isso depende dos recursos visuais mais adequados para os diferentes tipos de análises.
No entanto, você pode explorar várias possibilidades considerando inúmeros cenários, contextos e públicos. Continue a leitura para ver os elementos que podem dar vida aos seus dashboards.
Antes de adicionar recursos visuais aos dashboards, defina em quais KPIs você irá se concentrar. Os Indicadores-chave de Desempenho são as métricas diretamente ligadas com as estratégias da empresa.
Eles medem diversos aspectos, como a eficácia de campanhas de marketing, o desempenho financeiro, a produtividade de funcionários, entre outros fatores.
O uso de KPIs nos dashboards ajuda a visualizar e comunicar como a empresa está se saindo em relação aos seus objetivos. E principalmente, a identificar oportunidades de melhorias em qualquer departamento.
Leia também: Indicadores de RH: defina e mensure os mais estratégicos.
Os cards totalizadores resumem as principais métricas de um dashboard. Eles devem conter apenas o valor dos indicadores, e em alguns casos, uma breve descrição em poucas palavras.
Você pode utilizá-los quando precisar de uma versão simplificada do que estiver mensurando, ou para trazer os principais dados em destaque.
Geralmente, os cards ficam em áreas visíveis dos painéis, fornecendo uma visão geral instantânea sobre o desempenho da empresa em determinada área.
Os gráficos, tabelas e mapas são partes essenciais do dashboard. Há muitos modelos visuais que podem ilustrar os dados. E cada um desses elementos possui sua especificidade, por exemplo:
Na prática, são os gráficos, tabelas e mapas que transformarão os dados complexos em informações intuitivas, rápidas e fáceis de se interpretar.
Assim, todas as pessoas obtêm insights com mais autonomia, sem depender da ajuda de áreas técnicas.
Veja como usar diferentes tipos de gráficos em suas análises: Visuais do Power BI + Custom Visuals por tipo de análise.
Você nunca pode perder nenhum insight. Afinal, é por isso que está criando seu dashboard. Monitorar dados e possíveis falhas em tempo real são as funções mais importantes dessas ferramentas.
Portanto, ativar alertas e notificações permite acompanhar todas as atividades realizadas nos dashboards, te colocando a par de quaisquer atualizações e modificações nos dados.
Por isso, também é um excelente recurso de segurança da informação.
O objetivo de um dashboard é organizar visualmente os dados mais relevantes para cada setor. Dessa forma, as pessoas localizam informações rapidamente, evitando perder horas ou dias de trabalho ao analisar estruturas de dados complexas.
Mas, isso pode ser ainda mais otimizado se você criar parâmetros de filtros ou usar seletores de dados. Permita que líderes e colaboradores tenham mais facilidade para encontrar o que precisam habilitando essas ferramentas nos painéis.
Para explorar dashboards de maneira mais prática e profissional, os menus e outros recursos de navegação são fundamentais.
Em alguns casos, é possível que seu dashboard tenha mais de uma página para mensurar diferentes KPIs relacionados a determinada área.
Por exemplo, um dashboard de People Analytics pode ter uma página de indicadores de contratação; outra de performance das equipes; e outra para rastrear indicadores financeiros. Então, inclua menus de ação em cada bloco, além de navegadores de página para alternar entre os dados com mais agilidade.
Conheça todo o potencial da sua força de trabalho: O que é People Analytics? Valorize e engaje seus colaboradores!
Os dashboards proporcionam uma análise de dados interativa, possibilitando incontáveis descobertas com alguns cliques. Em outros casos, basta apenas passar o mouse sobre os campos de interesse para entender o contexto e obter os insights.
Dependendo da solução escolhida para criar seu painel, você terá vários recursos de interatividade. Por exemplo:
Contar com um painel dinâmico e interativo garante uma conexão mais profunda com os dados, compreendendo cada nível de detalhes.
Leia também: 8 cuidados essenciais para alcançar uma visualização de dados confiável.
Um dashboard só é eficiente quando todas as pessoas, independente da expertise, conseguem compreender as histórias dos dados. Para facilitar essa compreensão, portanto, muitos criadores de dashboards utilizam as técnicas de “Storytelling com dados”.
Em resumo, o Data Storytelling se apoia em dois pilares principais. No caso dos dashboards, o primeiro é reconhecer o objetivo do painel e o que precisa ser comunicado por ele. Dessa forma, é possível criar todo o contexto específico para esse cenário.
O segundo pilar, é o cuidado com o visual do dashboard. Tão importante quanto adicionar os elementos certos, é eliminar tudo aquilo que não é conveniente e pode gerar excesso de informação.
Opte por deixar seus dashboards da maneira mais acessível e agradável possível, utilizando recursos visuais simples e adequados para focar no que é mais importante.
Considere enriquecer o contexto dos seus dashboards com metadados fundamentais. Mas lembre-se de não fazer disso uma poluição visual.
Os metadados garantem que todos compreendam corretamente os dados apresentados, assim como o motivo de eles estarem ali. Alguns exemplos de metadados que você pode explorar são:
Tudo isso torna as análises mais eficientes, permitindo que os colaboradores não percam nenhuma informação.
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Os dashboards são ferramentas indispensáveis nas empresas orientadas a dados. Quando estão acessíveis para todos os setores, cada pessoa compreende o seu papel e os impactos do seu desempenho em toda a organização.
Por isso, a cultura data driven requer uma mudança de mentalidade, que começa ao simplificar a maneira como os colaboradores olham e lidam com os dados.
Veja nos próximos tópicos como isso é possível a partir de alguns conceitos fundamentais.
Embora sejam áreas relacionadas, Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios, e Business Analytics, ou Análise de Negócios, não são o mesmo.
O Business Intelligence (BI) se concentra na coleta, organização e análise de dados históricos para entender o desempenho da empresa no passado e no presente.
A abordagem envolve a criação de relatórios e visualizações de dados para fornecer uma visão geral sobre o negócio, assim como para identificar tendências e padrões.
Isso ajuda os líderes a responderem a perguntas como “quais são os produtos/serviços mais vendidos?”, ou “como a empresa se saiu no último trimestre?”.
Assim, é possível tomar decisões imediatas e planejar o que fazer para alcançar metas e objetivos.
Já o Business Analytics (BA) utiliza técnicas de análises mais avançadas. Por exemplo, a mineração de dados, a modelagem estatística, a análise preditiva e o machine learning.
Dessa vez, o objetivo é prever o comportamento do negócio no futuro. O BA possui um nível de complexidade maior, respondendo a perguntas como “por que a demanda por ‘X’ produto foi de tal forma, e como podemos prever a demanda futura?”.
Isso permite se antecipar a possíveis problemas e oportunidades.
Em resumo, BI e BA são cruciais para melhorar o desempenho das empresas. E contar com as experiências dos times de negócio e das equipes técnicas é fundamental para esclarecer como melhorar todas as áreas.
Leia também: Business Analytics: como usar dados para prever o futuro.
Uma vez que a empresa já planejou objetivos e metas, é hora de mostrar a todos como ela está se saindo. O conceito de Gestão à Vista permite transparência sobre os resultados do negócio em tempo real. Isto é, garantir que todas as pessoas acompanhem o desempenho de suas áreas a qualquer momento.
No modelo de Gestão à Vista você precisa garantir que todos os colaboradores tenham os dados de performance em um local comum e acessível.
Uma das práticas utilizadas para isso é publicar os dashboards em locais que as pessoas possam visualizá-los frequentemente.
O objetivo é que os funcionários caminhem juntos na mesma direção, colaborem e tomem decisões mais inteligentes para atingir todas as metas estabelecidas.
Deixe líderes e colaboradores a par de tudo o que está acontecendo utilizando uma intranet personalizada: SharePoint: o que é? Centralize conteúdos e promova eficiência!
O Power BI é uma ferramenta líder de análise de dados, reconhecida pelo grupo de consultoria Gartner por quatro vezes consecutivas. Sua maior vantagem é ser uma aplicação low-code. Isso permite que qualquer pessoa, com o treinamento adequado, crie e manipule dashboards intuitivamente por meio de recursos drag-and-drop altamente flexíveis.
No Power BI é possível explorar ao máximo os recursos de interatividade e customização dos seus dashboards. Entre eles, é possível:
Em resumo, o Power BI é uma excelente ferramenta para você e suas equipes criarem dashboards personalizados e sob medida para diferentes necessidades.
Ele fornece acessibilidade para todas as pessoas envolvidas com Data Analytics. E em paralelo, ainda garante proteção avançada para todos os dados da sua empresa.
No vídeo do início deste artigo, você pode conferir como criar um dashboard de RH com indicadores financeiros usando o Power BI. Não deixe de ver o quanto é simples realizar esse processo com a ferramenta.
Leia mais detalhes sobre como a ferramenta funciona: Power BI: como adotar uma cultura de dados na prática.
A geração de grandes volumes de dados é um desafio para extrair informações valiosas pelas empresas. Por isso, os dashboards tornaram-se ferramentas fundamentais na análise eficaz do Big Data.
Mas, para aproveitá-los de forma ampla e benéfica, criar uma cultura data-driven é indispensável, valorizando o Data Analytics e estimulando o pensamento analítico dos colaboradores.
Os dashboards também promovem a colaboração e aprimoram as tomadas de decisões de todas as equipes. Isso impacta não apenas as análises técnicas, mas também as soft skills de cada colaborador.
Como consequência, a empresa consegue reduzir os conflitos internos e manter o foco nos objetivos comuns.
Portanto, utilize os painéis de dados de maneira inteligente em sua organização. Além de ter as ferramentas certas para criá-los, como o Power BI, desenvolva as competências necessárias e prepare suas equipes para interpretá-los com clareza.
Assim, todos exploram o máximo potencial dos dados em suas áreas e levam a empresa para a direção certa dos seus objetivos.
Aproveitar os dashboards e outras ferramentas do mundo moderno é fundamental para o sucesso das empresas. Leia mais em: Cursos de tecnologia: 10 motivos para introduzir na sua empresa.
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