Monitore as tendências do mercado, o comportamento do seu público, a satisfação dos clientes, as oportunidades de negócio e o desempenho das equipes comerciais com os dashboards de vendas!
Um dashboard de vendas amplia sua visão sobre a área comercial, fornecendo insights acionáveis para otimizar processos, melhorar a comunicação dos times e mais!
Sabemos que a equipe de vendas ocupa lugar de destaque numa organização. É por meio dela que se estabelece o contato direto com o cliente.
São esses profissionais que operam em todo processo comercial, sendo responsáveis pela prospecção de leads, apresentação de produtos ou serviços, pré-venda e fechamento de contratos.
Dessa forma, seu time de vendas deve se posicionar como o coração da empresa, pois ele representa não apenas seu produto, como também é o principal canal de contato com sua marca.
No entanto, dados da pesquisa Panorama de Vendas 2023, publicada pela empresa RD Station, apontam que:
Esses dados mostram que as empresas sabem a importância de investir em processos mais ágeis e estruturados, mas não conseguem implantar esses recursos em seus negócios.
Nesse sentido, os dashboards de vendas fornecem uma visão geral dos dados mais importantes para manter seu time de vendas motivado e alinhado com as ações necessárias para atingir metas e objetivos.
Com um dashboard de vendas é possível, por exemplo, acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), o progresso das metas e monitorar o funil de vendas de maneira compreensível e intuitiva.
Além disso, é possível analisar a performance da equipe de forma ágil, permitindo reformular planos de ação em menos tempo.
Também é possível integrar dados de outras ferramentas e personalizar os dashboards conforme a necessidade da sua equipe.
Que tal entender mais sobre eles e estruturar seu time com mais precisão?
Um dashboard de vendas é um painel de dados resumido, interativo e dinâmico que apresenta métricas e indicadores relativos aos processos de vendas da sua empresa.
Sendo assim, é uma ferramenta que permite tanto aos gestores quanto aos SDRs e vendedores tomarem decisões mais precisas, pois todos se basearão em fatos, não em suposições.
Com visual amigável e de fácil entendimento, o dashboard de vendas apresenta elementos fundamentais, como metas, desempenho geral dos times comerciais e histórico de vendas.
Também é possível ir além dos dados quantitativos e acompanhar métricas relacionadas à qualidade como:
Assim, a possibilidade de unir elementos quantitativos com indicadores qualitativos proporciona uma análise completa e realista da sua área comercial.
Quer saber os principais elementos de um dashboard? Leia mais: Dashboards do zero: aprenda as melhores práticas para visualizar dados de negócios e manter um time analítico.
Pense em um cenário onde é possível acompanhar as métricas de vendas de sua equipe, as tendências de mercado, a experiência do cliente e ainda conseguir integrar os times de vendas e marketing. O dashboard de vendas serve para todas essas finalidades.
Com indicadores definidos segundo os objetivos da sua empresa, você obtém uma visão abrangente de aspectos como:
Assim, é possível identificar áreas de melhorias e tomar decisões mais estratégicas.
A seguir, vamos conhecer os tipos de dashboards de vendas e como aproveitar suas funcionalidades da maneira mais eficiente.
Existem basicamente três tipos de dashboards de vendas:
Cada um atende aos objetivos e às necessidades de análise de cada setor ou nível hierárquico de uma organização.
Assim, dashboards operacionais, táticos e estratégicos fornecem informações específicas a depender do nível organizacional a que se propõem.
Entenda mais sobre cada um deles.
Os dashboards operacionais de vendas monitoram as operações e as atividades diárias dos times comerciais em tempo real.
Sendo assim, é possível visualizar detalhadamente todas as ações de rotina relacionadas ao setor de vendas e identificar possíveis oportunidades.
Isso permite que as equipes e seus gestores tracem ações melhores, além de permitir corrigir possíveis erros em menos tempo, garantindo uma resposta ágil.
Com um dashboard operacional em vendas é possível mensurar:
Além disso, os dashboards de vendas operacionais permitem acompanhar status de eventuais pedidos, taxas de cancelamento e demais dados que entregam uma visão ampla do desempenho operacional de vendas.
Esse tipo de dashboard, diferente do operacional, traz informações mais detalhadas e específicas para que gestores e líderes comerciais consigam fazer análises e estratégias mais pontuais.
O dashboard tático fornece uma perspectiva mais ampla para orientar decisões em médio prazo.
Alguns indicadores possíveis de monitorar em um dashboard de vendas tático são:
O dashboard estratégico de vendas visa oferecer elementos que auxiliam os executivos nos planejamentos, alinhamentos e tomada de decisões a longo prazo.
Sendo assim, o dashboard estratégico de vendas pode sinalizar indicadores relativos a:
Esse modelo de dashboard é projetado para fornecer à cúpula administrativa informações valiosas para orientar o futuro do setor de vendas.
Leia também: Análise de dados qualitativa: uma abordagem para compreender informações subjetivas.
O crescimento é uma meta de toda empresa e o setor vendas é o motor principal para atingir esse objetivo.
Então, qual a melhor maneira de direcionar e engajar sua equipe para cumprir essa meta?
Segundo o Relatório Varejo 2023, da plataforma de meios de pagamento Adyen, a melhor estratégia é usar a tecnologia, sobretudo para traçar estratégias, planejar ações e oferecer produtos de forma acessível e mais relevante.
Os dashboards de vendas são ideais para esses objetivos, pois permitem:
Além de todas essas funcionalidades, os dashboards de vendas são altamente personalizáveis e, assim, permitem que a empresa adapte as análises conforme cada necessidade e objetivo.
A seguir, vamos te mostrar modelos de dashboards de vendas com indicadores que podem ser relevantes para sua empresa.
Os indicadores de oportunidades em vendas são métricas que mostram o potencial de negócios que a equipe de vendas tem em cada etapa do funil de vendas.
Assim, eles ajudam a prever o volume de vendas futuras e a identificar os gargalos e as melhorias no processo comercial.
Como você pode ver no exemplo de dashboard de vendas acima, ao mapear esses indicadores você consegue:
Ao explorar um nível maior de detalhes, você pode ainda descobrir:
Isso mostra como esses painéis são versáteis, se adaptando perfeitamente aos objetivos das análises.
Na Fábrica de Dashboards você acelera projetos de dados para obter visuais personalizados, que transformam a maneira como seu departamento faz análises, levando a decisões ágeis e eficientes.
O Power BI é uma importante ferramenta de Business Intelligence – Inteligência de Negócios – que permite coletar, transformar e apresentar dados de forma visual, através de relatórios e dashboards.
Ele permite centralizar e conectar dados de diversas fontes de vendas em um único local, como de sistemas CRM, PDVs e redes sociais.
Essa é uma maneira segura de armazenar os dados, além de facilitar a combinação dos mesmos para realizar análises mais completas.
Assim, é possível acompanhar desde informações sobre o cotidiano da sua empresa até fazer planejamentos em longo prazo.
Mais um destaque dos dashboards de vendas criados com o Power BI é que você e sua equipe podem acessá-los a qualquer hora, lugar e dispositivo, pois eles são armazenados na nuvem e garantem dados sempre atualizados.
As vantagens de criar seu dashboard de vendas com o Power BI vão além da intuitividade da ferramenta:
Todas essas funcionalidades fazem do Power BI uma ferramenta completa para criação de dashboards, oferecendo uma solução abrangente e flexível para análise e monitoramento de todo o setor de vendas.
Os dashboards de vendas têm importância crucial nas operações comerciais.
Eles proporcionam uma visão consolidada, acessível, interativa e em tempo real do desempenho das vendas e das equipes.
Essas características permitem aos líderes e aos próprios colaboradores tomarem decisões ágeis e precisas para, assim, planejarem ações cada vez mais alinhadas às tendências do mercado e às expectativas de leads e clientes.
Além disso, os dashboards de vendas aprimoram a produtividade e a eficiência dos times comerciais.
Com informações claras e concisas, sua equipe pode descobrir o melhor momento para fechar contratos, monitorar o progresso de suas metas e oferecer as soluções mais relevantes para seu público.
Eles também ajudam as equipes a se concentrar naquilo que é mais importante.
Com dados visualmente compreensíveis e auxílio da inteligência artificial, os times comerciais podem focar nas atividades de maior valor, como planejar ações mais eficazes para aumentar a satisfação dos clientes, estreitar as relações, fidelizá-los e, assim, maximizar o desempenho dos resultados.
Todas essas vantagens podem ser ainda maiores quando os times adquirem as habilidades analíticas necessárias para explorar o máximo potencial dos dados e para participar ativamente da construção desses painéis.
Por isso, escolher uma ferramenta intuitiva e, ao mesmo tempo, completa para criar seus dashboards, como o Power BI, pode ser a alternativa ideal para alcançar o máximo desempenho das equipes comerciais.
Não tem tempo ou os recursos necessários para criar visuais do zero? Conheça a Fábrica de Dashboards, um conjunto de aceleradores para o desenvolvimento de dashboards personalizados para seus objetivos de negócio.
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