NegóciosPower Platform

Como a Microsoft Power Platform pode acelerar a inovação corporativa? Conheça todos os aplicativos

A Power Platform é uma plataforma low-code que democratiza as análises de dados, a automatização de processos, e o desenvolvimento de soluções por meio de aplicativos integrados.

Assine nossa Newsletter!

Você recebe gratuitamente o melhor do nosso conteúdo diretamente no seu e-mail.

Digite um endereço de e-mail válido.

Gostou?
Compartilhe!

A Microsoft Power Platform abre espaço para que pessoas de negócio resolvam seus desafios através da tecnologia, de maneira ágil e simples.

Já imaginou se todos os colaboradores da sua empresa pudessem ser desenvolvedores cidadãos com apenas algumas horas de estudo?

Essa abordagem já pode se tornar realidade com a Microsoft Power Platform. Seu conjunto de ferramentas low-code coloca os profissionais na linha de frente das práticas mais inovadoras do mercado.

Agora, independente da área de atuação, todos podem desenvolver aplicações, automatizar processos e tarefas e analisar dados, sem depender de equipes técnicas.

A Power Platform garante uma cultura onde toda a empresa pode ser responsável pela inovação. E inovar não se resume apenas a acelerar a entrega de produtos ou serviços alinhados às demandas de clientes cada vez mais exigentes.

Hoje, também se refere às expectativas dos profissionais, sejam eles parte do time, ou mesmo futuros talentos que ainda serão contratados.

Unindo o poder de ferramentas low-code, como as da Power Platform, portanto, é possível combinar o desenvolvimento dos funcionários, com uma visão mais estratégica de negócios.

Segundo a pesquisa “A New Model for Digital Delivery” do grupo de consultoria Gartner, 84% das empresas entrevistadas estão apostando nas “equipes de fusão“.

Na prática, isso significa montar equipes multidisciplinares para entregar soluções de forma cada vez mais ágil ao mesmo tempo em que é possível implementar um modelo de trabalho mais autônomo e independente. A pesquisa ainda destaca que:

A ascensão das equipes de fusão é uma evidência de que as fronteiras entre a TI e o resto da empresa estão sumindo em um ritmo acelerado.

Assim, garantir acessibilidade às tecnologias que expandem capacidades e competências das equipes é a chave para obter sucesso na realidade digital.

O que é Power Platform?

A Microsoft Power Platform é uma plataforma de produtos integrados desenvolvida pela Microsoft, que reúne cinco aplicativos low-code diferentes, cada um criado a partir de um objetivo único, mas complementar: 

  • Power BI, para análise de dados avançadas;
  • Power Automate, para automação de processos e fluxos de trabalho;
  • Power Apps, para criar aplicativos internos personalizados;
  • Power Virtual Agents, para desenvolver chatbots;
  • Power Pages, para construir páginas Web.

Com a Power Platform você e seus colaboradores contam com um ambiente de desenvolvimento intuitivo, a partir de interfaces amigáveis.

A maioria dos recursos está no modelo de arrastar e soltar objetos, também conhecido como drag-and-drop, facilitando toda a customização das soluções.

E quando for preciso uma personalização mais avançada, é possível usar códigos de programação, ou a nova integração da tecnologia GPT.

Com a inteligência artificial de última geração integrada, o Microsoft 365 Copilot, agora você só precisa escrever em linguagem natural o que precisa e ela transforma sua solicitação em códigos ou sugestões funcionais para usar os aplicativos.

Ao todo, na Power Platform você acessa um hub de aplicações de autoatendimento, que apoiam a capacitação de equipes inteiras para se tornarem autônomas e autossuficientes. 

Ao viabilizar ideias e projetos de diferentes amplitudes, a empresa não apenas ganha em produtividade como também economiza com investimento em equipes mais robustas de tecnologia.

Além disso, as estratégias de inteligência de negócios, ou de Business Intelligence, passam a ser colocadas em prática com a Power Platform. Isso porque o foco dessas ferramentas está no impulsionamento das empresas através de dados e processos mais ágeis, eficientes e livres de falhas operacionais.

Os 5As de negócios com a Power Platform

O ciclo dos 5As de negócios é formado por cinco etapas indispensáveis para as empresas que desejam crescer de maneira consistente e abrir espaço para inovação:

  • analisar (com base em dados);
  • agir (a partir das análises);
  • automatizar (as ações replicáveis);
  • auxiliar (as pessoas envolvidas).
  • anunciar (conteúdos e informações).

Esses pilares ajudam a guiar as práticas de Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios. Dessa forma, exigem uma cultura orientada a dados e necessitam de ferramentas tecnológicas adequadas para funcionar na prática.

Assim, a Power Platform se destaca entre as outras plataformas pois cada uma de suas aplicações pode ser moldada para se adaptar às necessidades de toda a empresa, independente do setor. 

Portanto, atua nos 5As para otimizar a rotina e ajudar a tomar decisões assertivas em qualquer esfera do negócio. Entenda abaixo cada um dos pilares em detalhes.

Analisar

Todas as pessoas de uma organização precisam, em algum momento, tomar decisões. Seja na negociação com o cliente, na criação de uma campanha de marketing ou mesmo para decidir sobre a promoção de funcionários.

No entanto, não se pode tomar decisões importantes guiando-se por opiniões, os famosos “achismos”. Especialmente quando consideramos o conceito de Big Data, onde grandes volumes de dados são gerados todos os dias pelas empresas e pelos clientes.

Portanto, analisar os dados considerando todas as suas vertentes permite que as decisões sejam voltadas para a realidade.

Isso evita esforços desperdiçados em ações que não fazem sentido para trazer resultados efetivos, ou que não agregam valor para o futuro do negócio.

Para tomar decisões orientadas a dados, a Power Platform traz o Power BI. A ferramenta de Business Intelligence é líder de mercado e transforma os dados históricos da sua empresa em informações visuais, resumidas e relevantes.

Assim, permite analisar e compreender o passado para que todos possam obter insights e tomar decisões mais precisas.

Agir

Ao analisar os dados, você terá os insumos necessários para agir. Após entender quais processos precisam de otimização, as prioridades e melhores estratégias para os setores, é preciso criar as soluções mais adequadas para cada ação.

Por isso, é importante democratizar a tecnologia para que os próprios colaboradores sejam criativos e desenvolvam aquilo que pode melhorar suas rotinas.

É preciso estimular os profissionais a usar e testar os diferentes recursos tecnológicos. Eles precisam ser envolvidos nos processos de inovação e serem corresponsáveis pelas soluções dos problemas que eles mesmos foram capazes de identificar. Seja para uso individual ou coletivo.

O Power Apps garante essa acessibilidade, permitindo que todas as pessoas da empresa criem aplicativos de maneira intuitiva.

Vale lembrar que os aplicativos são todas as soluções tecnológicas que permitem algum tipo de interação com os usuários, mesmo que seja para responder um simples formulário. 

Assim, é possível responder rapidamente a qualquer necessidade da empresa, dando mais autonomia para as áreas de negócio resolverem seus próprios desafios. 

Leia também: Tipos de inovação: como definir o modelo ideal na sua empresa.

Automatizar

Automatizar é a palavra-chave da indústria 4.0, que chegou com a Quarta Revolução Industrial. Basta pensar em uma fábrica sem automação, por exemplo.

Imagine se até hoje os operários precisassem produzir manualmente todos os produtos, além de dar baixa nos estoques, atualizar planilhas, entre tantos outros trabalhos repetitivos. Isso não é nada produtivo. E no universo corporativo, não é diferente.

Os processos manuais são extremamente desfavoráveis para alcançar uma boa produtividade nas empresas. E por consequência, para aumentar suas possibilidades de lucro.

O ideal é que todos consigam se manter focados em tarefas humanas, aquelas que não podem, de forma alguma, serem realizadas por uma máquina.

Para apoiar a automação nos negócios e impulsionar a eficiência, portanto, a Power Platform oferece o Power Automate.

A ferramenta permite criar fluxos de trabalho automatizados de maneira simplificada, permitindo a todos acelerar seus processos e minimizar os erros causados pelos processos manuais.

Entre as inúmeras possibilidades, os times são capazes de agendar respostas, receber ou enviar notificações entre si, e criar automatizações para cada etapa concluída de um processo.

Como resultado, as equipes conseguem agilizar suas demandas de maneira inteligente e realizar mais tarefas usando menos esforços.

Auxiliar

Com exceção dos dados confidenciais, o ideal é que as informações da empresa circulem livremente entre todos os níveis.

No entanto, muitas vezes é humanamente impossível tirar as dúvidas de clientes ou colaboradores na hora que elas surgem, ocasionando dependência entre setores e lentidão nos processos.

Nesse sentido, a tecnologia também pode acelerar o acesso ao conhecimento, ainda que por meio de respostas rápidas e pré-definidas.

Até mais importante do que fornecer todas as respostas, é necessário ter um processo de triagem de solicitações muito bem definido.

Dessa forma, é crucial entender os fluxos de perguntas e pedidos de suporte para examinar diversos cenários e desafios. Por exemplo, se sua comunicação está sendo clara e eficiente e se seus produtos ou serviços estão atendendo às necessidades do público.

Para resolver essa questão, a Microsoft disponibiliza o Power Virtual Agents. A aplicação permite criar agentes virtuais, ou chatbots, com inteligência artificial para responder a qualquer solicitação.

E agora, as organizações podem ter seu próprio “ChatGPT”, integrando a tecnologia GPT-4 aos seus assistentes virtuais.

Assim, o chatbot se alimentará dos dados privados da empresa para gerar respostas a partir de sua base de conhecimento, mesmo sem ter sido programado antes.

E ao reunir um histórico dessas conversas, será possível analisar com mais eficiência cada interação do chatbot com os usuários, permitindo obter insights para aprimorar a comunicação. 

Saiba mais: Azure OpenAI Service: modelos de IA para inovação corporativa.

Anunciar

Anuncie conteúdos na web para o seu círculo de negócios. Com as ferramentas corporativas da Microsoft, você já sabe que pode facilitar o dia a dia de trabalho entre as equipes internas.

No entanto, há momentos em que a comunicação precisa acontecer em um ambiente aberto e de fácil acesso para todos.

Um site é a resposta para apresentar informações de maneira dinâmica e comercial, permitindo, por exemplo, publicar as Landing Pages, páginas com objetivos de conversão, para engajar as pessoas em ações pontuais.

Seu site também pode funcionar como um canal exclusivo para clientes e incluir informações privadas que apenas eles podem acessar por meio de login e senha.

Para criar esse espaço, na Power Platform existe o Power Pages, um construtor de sites low-code com a vantagem de ser integrado às outras soluções da Microsoft.

Dessa forma, é mais fácil armazenar e gerenciar dados para garantir uma estrutura não apenas atraente, mas também funcional, de acordo com seus objetivos.

Como funciona a Power Platform: entendendo os aplicativos (5Ps)

Como você viu, a Power Platform é composta por cinco aplicativos low-code que agem em demandas específicas da empresa.

No entanto, eles podem trabalhar juntos para que os resultados sejam ainda mais promissores. A facilidade da integração entre os recursos da Power Platform da Microsoft cria um ambiente digital com tecnologia apropriada de ponta a ponta.

Isso abre larga vantagem competitiva a partir de processos com objetivos bem definidos e conectados entre si.

Vale destacar que os produtos da Power Platform são contratados por meio de licença por usuário. Ou seja, dependem de assinaturas de planos específicos para suas necessidades e quantidade de usuários.

No entanto, você também pode realizar um cadastro gratuito em cada aplicativo para usar seus recursos com algumas limitações. Entre as opções de planos estão:

  • planos individuais por aplicativo;
  • planos Enterprise com suporte a todos os aplicativos da Power Platform, além de outros produtos da suíte Microsoft 365;
  • planos integrados entre aplicativos da Power Platform e outros produtos da Microsoft, como o Azure ou Dynamics 365.

Também é importante dizer que todos os aplicativos funcionam na nuvem. Portanto, você conta com:

  • segurança de nível empresarial garantida pela Microsoft;
  • certificações em conformidade com leis nacionais e internacionais de proteção de dados;
  • disponibilidade das soluções onde as equipes estiverem trabalhando.

Veja nos próximos tópicos, com mais detalhes, como funciona cada aplicativo da Power Platform. 

Power BI: mais acessibilidade aos processos de Data & Analytics

O Power BI é um aplicativo de Inteligência de Negócios considerado líder neste segmento. A ferramenta possui uma interface muito simples de usar, além de se conectar aos dados de centenas de fontes.

Isso permite a qualquer pessoa, mesmo sem profundo conhecimento técnico, criar relatórios e dashboards com diferentes elementos visuais, como gráficos e mapas, para interpretar informações de forma clara e organizada.

Os dados transformados em apresentações visuais, fáceis de modelar e filtrar, habilitam as pessoas para tomarem decisões precisas em qualquer área.

Tudo isso ainda é potencializado com insights orientados por inteligência artificial em todas as etapas, da coleta e integração dos dados à construção e leitura dos paineis e relatórios.

Assim, sua empresa pode democratizar o acesso aos dados para estabelecer uma cultura data-driven na prática.

O Power BI possui três versões para usar em sincronia com a nuvem: o SaaS (Software as a Service, ou Software como Serviço), o aplicativo desktop para Windows e os aplicativos mobile para Android e iOS.

Dessa forma, seus relatórios e dashboards estarão sempre disponíveis e com os dados mais atualizados para não perder nenhuma oportunidade.

Saiba mais sobre o Power BI: Adote uma cultura de dados na prática com o Microsoft Power BI.

Power Apps: desenvolvendo soluções personalizadas

O Power Apps é a ferramenta que permite criar aplicativos responsivos para desktops e dispositivos móveis usando pouco ou nenhum código.

Com ele, todos conseguem inovar em seus processos ao dar vida às suas próprias ferramentas alternativas para otimizar o dia a dia de trabalho.

Você e suas equipes podem explorar diferentes tipos de soluções para implementar interna ou externamente, sempre garantindo que o lançamento seja imediato.

Por exemplo, é possível criar um aplicativo de vendas totalmente conectado com os dados que entram e saem da empresa, e ainda automatizar cada etapa comercial.

O Power Apps oferece vários modelos de aplicativos pré-definidos para acelerar o desenvolvimento. Outro diferencial, é que agora, com a tecnologia GPT integrada, é só escrever em linguagem natural o que você precisa para personalizar seu aplicativo e a IA será responsável por gerar os códigos ou as fórmulas necessários.

No entanto, a ferramenta também oferece alto poder de customização para quem já é desenvolvedor profissional, ainda assim, agilizando os processos desde o início por sua facilidade de uso.

Veja como é possível usar o Power Apps na sua empresa: Descubra o que é Power Apps e crie aplicativos exclusivos!

Power Automate: acelerando as demandas com fluxos automáticos

O Power Automate é a solução para automatizar processos, documentos e fluxos de trabalho corporativos.

Disponível no Microsoft Teams, na Web ou através dos aplicativos para dispositivos móveis e desktops, a ferramenta garante mais produtividade ao acelerar as rotinas empresariais.

Além disso, ele garante mais eficiência ao reduzir drasticamente as falhas operacionais causadas por processos manuais e repetitivos.

Dessa forma, ainda é eficaz para gerar economia de recursos e mais receita para as organizações.

Com o Power Automate, todos os colaboradores compreendem quais tarefas automatizar, e quais dependem exclusivamente das habilidades humanas. 

Ainda é possível usar a inteligência artificial do Copilot ou do ChatGPT para romper limitações técnicas e criar qualquer tipo de fluxo que os colaboradores precisem.

Afinal, basta fornecer um prompt como “preciso criar um fluxo no Power Automate para automatizar “X” tarefa” e a IA sugerirá as melhores opções de conectores, etapas e variáveis para cada fluxo.

Assim, as pessoas podem focar no que realmente gera valor para a empresa e ganham mais liberdade para ajudarem nos diferentes tipos de inovação.

Entenda como aumentar a produtividade e eficiência operacional: Power Automate: prepare-se para a nova era de hiperautomação.

Power Virtual Agents: criando seus agentes virtuais inteligentes

O Power Virtual Agents garante que toda a empresa possa construir e implementar chatbots com inteligência artificial.

Com os agentes virtuais programados para as demandas específicas de cada setor, é possível acelerar o atendimento ao cliente, aos funcionários, fornecedores e parceiros, direcionando respostas automatizadas.

E agora, com a tecnologia GPT integrada, a IA pode fornecer até mesmo respostas que não haviam sido previamente programadas.

Esses chatbots também podem se integrar às mais diversas fontes. Por exemplo, redes sociais, ferramentas de comunicação interna, como Microsoft Teams e Skype ou numa intranet corporativa, para responder aos colaboradores.

Além disso, é possível desenvolvê-los para fornecer suporte em diversos idiomas. O mais importante é que sua lógica atua a partir da autoaprendizagem, garantindo que a IA melhore seus fluxos conversacionais constantemente.

Entenda como funciona a criação de assistentes virtuais inteligentes: O que é Power Virtual Agents? Crie chatbots com IA sem códigos!

Power Pages: implantando páginas Web para alcançar clientes e novos talentos

O Power Pages é uma nova ferramenta da Power Platform para criar e hospedar Websites e portais seguros. É possível começar a desenvolver suas páginas a partir de vários templates pré-definidos, com a ajuda do recurso de arrastar e soltar objetos.

Quem já é desenvolvedor profissional possui ainda mais poder de customização, pois também é possível alterar os códigos diretamente pelo Visual Studio Code. Isso expande os recursos para personalizar suas páginas.

O Power Pages permite criar diferentes tipos de páginas. Entre elas, você pode implementar páginas de suporte, como bases de conhecimento para perguntas frequentes; portais para parceiros de negócios; páginas de comunidade para fomentar discussões; entre outras opções, conforme as necessidades do negócio.

As principais vantagens de negócios por trás da Power Platform

Usar a Power Platform traz vantagens não só para as áreas de negócio e usuários não-técnicos, mas também para equipes de TI e desenvolvedores profissionais.

Nas áreas de negócio, as ferramentas da Power Platform simplificam as rotinas dos profissionais. Desde a automação de processos, até as análises de dados e criação de soluções próprias que otimizam tarefas e metas.

Além disso, as aplicações eliminam a necessidade de usar vários sistemas aleatórios, que podem ser caros e não funcionar tão bem em conjunto. 

Já em áreas de TI, a Power Platform acelera o desenvolvimento de soluções e diminui os custos de projetos.

Outra vantagem é a redução da dependência de TI em todas as áreas, possibilitando que os profissionais técnicos foquem naquilo que somente eles podem fazer.

A Power Platform ainda traz outros benefícios garantidos, como o aumento do ROI e da receita das empresas. Isso porque além de oferecer uma visão panorâmica e estratégica do negócio, ela permite que as empresas se adaptem rapidamente às necessidades do mercado.

Vamos abordar essas e outras vantagens nos próximos tópicos.

Economia e aumento de receita

A consultoria Forrester realizou uma pesquisa para identificar os custos, benefícios, flexibilidade e riscos da implementação da Power Platform.

O estudo denominado “The Total Economic Impact™ of Microsoft Power Platform”, pôde comprovar as vantagens que diversas organizações tiveram ao longo de três anos ao implementar essas ferramentas.

Alguns dos principais destaques em economia e aumento de receita foram:

  • Redução de 45% nos custos de projetos de desenvolvimento de aplicações.
  • Economia média de US$ 31.000 por aplicativo desativado, considerando custos de taxas evitadas, infraestrutura necessária e manutenção. As organizações que usam a Power Platform desativaram cerca de 54% de seus aplicativos legados.
  • Aumento da receita em 3,4% no terceiro ano de uso.

Existem diferentes motivos que apoiam essa economia e geração de receita. Primeiro, é possível reduzir a contratação de profissionais terceirizados para desenvolver soluções internas.

Em segundo lugar, a Power Platform reduz os custos de implementação e manutenção de várias ferramentas de terceiros. 

No entanto, a principal fonte de economia vem da visão ampla e inteligente do negócio.

Com a Power Platform, sua organização passa a ser orientada por dados. Por isso, terá um melhor entendimento sobre como eliminar gastos desnecessários, evitar desperdícios, escolher os melhores fornecedores, aumentar sua produtividade e muito mais.

Retorno sobre o investimento (ROI)

O Retorno sobre o Investimento, ou ROI, é uma métrica que mede quanto um investimento gerou de retorno financeiro para a empresa. Seja ele um saldo positivo ou negativo.

Conforme o mesmo estudo da Forrester, o ROI da Power Platform nas empresas foi de 140%. O cálculo foi realizado dividindo os benefícios líquidos obtidos com o uso das ferramentas, pouco mais de US$ 14 milhões, pelos custos de desenvolvimento do produto, de quase US$ 6 milhões.

Existem três principais motivos que fazem a Power Platform proporcionar um ROI tão elevado:

  • É muito rápido implementar e conectar as ferramentas, com pouca complexidade envolvida.
  • As aplicações exigem baixa curva de aprendizado. Com um bom curso de Power Platform todas as pessoas já conseguem usar os melhores recursos.
  • Em poucos dias de uso já é possível otimizar grande parte das tarefas e dos processos corporativos.

A estimativa, ainda, é que as empresas comecem a perceber os retornos positivos da Power Platform em poucos meses de uso.

Foco no cliente

As ferramentas da Power Platform permitem às empresas estarem sempre alinhadas com as necessidades e expectativas dos clientes. 

Podemos citar ao menos três aspectos que impactam nesse relacionamento: 

  • Desenvolvimento de aplicações e automações que otimizam as tarefas dos seus colaboradores. Por sua vez, eles terão mais tempo livre para priorizar os clientes e entender melhor suas necessidades específicas.
  • Criação de chatbots para proporcionar atendimentos ágeis e diminuir as dúvidas e filas de espera. 
  • Uso de dados com possibilidade de cruzar informações de diversas fontes e setores para identificar tendências de consumo e oportunidades de negócios.

É fato que o comportamento dos consumidores mudou. Isso significa que as pessoas estão mais exigentes e buscam experiências de compra cada vez melhores.

No entanto, mesmo com tantos dados disponíveis sobre o cliente, as empresas ainda não conseguem se aprofundar nos momentos mais críticos do CX – experiência do cliente.

O insight foi retirado da pesquisa “Estratégia de Experiência do Cliente (CX)”, realizada pelo grupo de consultoria Gartner.

Conforme as descobertas, o Gartner faz uma recomendação que pode mudar o rumo das relações com seus clientes.

A colaboração em equipe é um fator primordial para identificar estratégias que favorecem tanto sua marca quanto os compradores. E com o ecossistema completo da Power Platform é muito mais fácil colaborar e descobrir novos insights.

Assim, o foco no cliente se mantém essencial para engajar as pessoas de sua base e criar vínculos mais duradouros.

Automação de processos

Automatizar processos é o primeiro passo para ganhar eficiência, produtividade e minimizar falhas operacionais que podem custar caro. Isso porque as tarefas repetitivas consomem um tempo valioso dos colaboradores que poderia ser utilizado para focar em outras demandas.

Conforme um levantamento realizado pela empresa de consultoria Mckinsey, a automação poderia ser aplicada em aproximadamente um terço das atividades de rotina das empresas. Há ainda a estimativa de que até 2030, cerca de 30% das horas trabalhadas globalmente sejam automatizadas.

Com o Power Automate, por exemplo, é possível automatizar vários fluxos de trabalho, como a criação de relatórios, processos de atualização de cadastros, respostas de e-mails e muito mais.

Assim, o tempo de todos os profissionais é otimizado para que eles possam ser mais produtivos em outras áreas.

Visibilidade do negócio e controle gerencial

Com as soluções da Power Platform é possível acompanhar de perto todas as áreas do seu negócio. Isso porque elas permitem reunir informações em um ambiente centralizado, fornecendo uma visão panorâmica de todos os processos e dados da sua empresa. 

Além disso, a possibilidade de criar soluções acessíveis de qualquer dispositivo, garante o acesso às informações que todos precisam em qualquer lugar ou horário.

Os insights orientados pela inteligência artificial também garantem mais eficiência ao controle gerencial. Eles facilitam a identificação de gargalos que impactam diretamente os resultados da empresa. 

Em resumo, com a Power Platform é possível ter mais controle sobre todas as frentes. Ela centraliza uma gestão estratégica, e move todas as pessoas na direção certa para atingir as mesmas metas e objetivos gerais.

Flexibilidade, escalabilidade e produtividade

Os produtos da Power Platform são flexíveis para se adequarem à realidade do seu negócio. Seja acompanhando a curva de aprendizado das suas equipes, seja através da sua integração com várias outras ferramentas, tanto da própria Microsoft quanto de terceiros.

Os usuários de negócio podem começar com as funções básicas dos produtos e, aos poucos, descobrirem outras inúmeras oportunidades de criatividade e otimização. 

Além disso, essas ferramentas são escaláveis. Ou seja, permitem adicionar ou remover licenças de uso ou outros recursos à medida que for necessário. Por exemplo, ao contratar novos colaboradores ou equipes temporárias.

O estudo da Forrester ainda revela que os trabalhadores podem ser 50% mais produtivos logo no primeiro ano de uso da Power Platform.

E ao longo de três anos, é provável que eles sejam 5% mais eficientes. Entre os motivos disso estão os fluxos de trabalho gerenciados com mais autonomia, e a menor dependência dos setores técnicos.

Ao final, suas equipes conseguem manter o foco e a concentração em suas demandas com recursos centralizados, e podem fazer entregas aprimoradas dentro dos prazos esperados.

Conte com um ecossistema completo de produtos e serviços escaláveis e altamente disponíveis na nuvem: O que é Azure? Digitalize sua empresa com a nuvem da Microsoft!

Como usar a Power Platform em diferentes setores

Agora que você viu os benefícios da Power Platform, vamos nos aprofundar nos casos de uso das ferramentas em cada área de negócio.

Mas antes, vale ressaltar que implementar essas soluções requer colaboração e confiança. Isso porque ao usar os produtos, todos os profissionais, técnicos ou não-técnicos, podem unir forças para criar soluções cada vez melhores.

E como isso é possível? Unindo a experiência da linha de frente das operações com o conhecimento avançado dos desenvolvedores.

Juntas, pessoas e tecnologias serão capazes de levar sua empresa para outro nível. Entenda como isso é possível. 

Power Platform em recursos humanos e departamento pessoal

O setor de recursos humanos evoluiu muito ao longo do tempo. De áreas responsáveis apenas por processos burocráticos, RH e departamento pessoal passaram a ter um olhar mais humano.

Os profissionais estão direcionando esforços para além dos processos de contratação e demissão, voltando seu foco para saúde, bem-estar, reconhecimento e capacitação do seu capital mais valioso: as pessoas.

Isso faz parte de uma mudança de mentalidade que visa tornar o setor mais estratégico. E, em paralelo, motivar os funcionários para que eles não apenas continuem na empresa, mas também entreguem os melhores resultados.

Pensando nisso, a Power Platform pode apoiar RH e DP das seguintes formas:

  • Automação de processos burocráticos com Power Automate: acelere os processos repetitivos de recrutamento e seleção; onboarding de novos colaboradores; solicitações de férias e ausências; integração entre relógios de ponto e folhas de pagamento; fluxos de assinaturas de documentos; entre outros tipos de automações. 
  • Análise de performance dos times com o Power BI: identifique dados através de dashboards interativos, para medir indicadores, como engajamento das equipes; necessidade de novos treinamentos ou contratações; ou rotatividade de funcionários na empresa. 
  • Criação de chatbots para colaboradores com Power Virtual Agents: responda rapidamente às dúvidas ou solicitações mais frequentes dos colaboradores. Diminua, assim, a quantidade de e-mails e filas de atendimento do setor. 
  • Desenvolvimento de aplicativos de engajamento com Power Apps:  comunique ações de endomarketing; faça pesquisas de saúde e bem-estar; e crie gamificações através de um aplicativo interno e personalizado exclusivamente para os colaboradores.
  • Criação de uma página de vagas exclusiva com o Power Pages: divulgue as oportunidades de emprego abertas; receba e faça a triagem de currículos; e acompanhe as etapas dos processos seletivos aos quais as pessoas se candidatam.

Você também pode se interessar: Power BI para o RH: 3 motivos para investir nessa combinação.

Power Platform para os times de marketing

O setor de marketing precisa coletar e analisar dados de várias fontes para criar campanhas eficazes e monitorar a marca.

É importante otimizar as tarefas do time para que os profissionais possam se concentrar em atividades criativas. Assim, eles encontram maneiras mais eficazes para se comunicar com o público.

A Power Platform pode ajudar nestes aspectos:

  • Análise da audiência e de tendências de comportamento pelo Power BI:  importe informações das redes sociais, landing pages, CRMs, entre outras fontes, diretamente para os dashboards do Power BI. Nos painéis você entende não só o perfil do público, mas também correlaciona diferentes variáveis para identificar tendências de consumo. Seu time poderá monitorar os principais indicadores de marketing. Por exemplo, a taxa de conversão por parâmetros distintos, como canal de distribuição, tipos de campanha e sazonalidade.
  • Automação de alertas pelo Power Automate: receba notificações em torno de menções positivas ou negativas da sua marca, e faça a nutrição de seus leads de acordo com o estágio de relacionamento em que eles se encontram.
  • Criação de chatbots com Power Virtual Agents: faça enquetes para usar em pontos estratégicos da sua comunicação, como em sua página Web. Assim, é possível criar mais uma fonte de dados com as respostas do público. Por exemplo, para identificar o que os usuários estão buscando através do negócio, as dificuldades percebidas, entre outras informações para criar um diálogo eficiente.
  • Desenvolvimento de aplicativos interativos com Power Apps: crie interfaces de ferramentas, como calculadoras, ou outras opções personalizadas para seus clientes. Identifique oportunidades que façam sua empresa se tornar autoridade e referência dentro do seu segmento e atraia ainda mais leads em troca do recurso.

Power Platform para o departamento de vendas

Muitas empresas ainda usam abordagens de vendas invasivas e tradicionais. Em vez de atraírem compradores, na verdade, esses métodos acabam os afastando do fechamento de negócios.

Um exemplo disso são as inúmeras ligações diárias de operadoras de telefonia ou de crédito, entre outras companhias que tentam oferecer produtos a qualquer custo.

Hoje, criar scripts personalizados e alinhados às reais necessidades do cliente é um diferencial para gerar vendas mais qualificadas. Para isso, você pode usar a Power Platform nos seguintes trabalhos:

  • Análises históricas de leads e clientes com o Power BI: reconheça padrões de comportamento e interações das pessoas em determinado período através de painéis personalizados. Dessa forma, as equipes comerciais podem identificar o melhor momento para contatar um potencial cliente e entender qual abordagem será mais efetiva para a venda.
  • Automação das tarefas comerciais com o Power Automate: preencha e envie propostas comerciais automaticamente; crie fluxos de assinaturas de contratos; receba alertas e notificações quando um lead concluir uma ação; organize anexos em pastas específicas e muito mais.
  • Desenvolvimento de aplicativos no Power Apps: reúna dados de vendas da equipe, que permitam aos vendedores acompanharem atualizações de catálogos, estoque ou entrega de serviços em tempo real. Monitore sua performance de vendas, comissões, próximos contatos a serem realizados, entre outras possibilidades.

Power Platform para os processos de logística

De que adianta os esforços de vendas e marketing, se um negócio não possui processos de logística bem definidos e organizados

Isso não se trata apenas de entregar um produto ou serviço para o cliente final dentro do prazo. Mas também envolve o armazenamento correto de mercadorias ou matérias-primas a fim de evitar desperdícios e gastos desnecessários.

Sendo assim, com a Power Platform esses processos podem ser mais assertivos graças às seguintes possibilidades:

  • Análises de dados com o Power BI: entenda os períodos de sazonalidade e evite a compra de mais matérias-primas do que o necessário. Em outro contexto, as análises também ajudam a identificar como agilizar as entregas. É possível mapear as vendas e as localidades dos clientes, assim como calcular os prazos conforme as rotas e o veículo de distribuição.
  • Automação de fluxos entre vendas e logística com o Power Automate: calcule o frete de cada produto e crie uma dinâmica própria para acelerar a fila de entrega, sem a necessidade de realizar esse trabalho manualmente.
  • Criação de aplicativo específico para logística com o Power Apps: rastreie os veículos que estão na rua para posicionar os clientes sobre suas entregas. Monitore o trânsito em tempo real para identificar as melhores rotas. Verifique também quando e quais profissionais estão disponíveis para entregar pedidos e fazer agendamentos mais precisos.

Power Platform para gestão de projetos

Existem vários tipos de projetos espalhados por aí. Em todos os casos, para garantir a excelência em todas as etapas do seu projeto é preciso acompanhá-lo de maneira aprofundada.

Neste sentido, a Power Platform garante eficiência de várias formas:

  • Análise de dados de desempenho com o Power BI: mensure os gastos em todas as etapas do projeto e o tempo de conclusão de cada uma. Também é possível identificar quem consegue absorver mais ou menos demandas, e ter uma previsão completa da entrega final. Além disso, faça análises preditivas para encontrar gargalos e se antecipar a qualquer tipo de problema. Essa visão panorâmica não só ajuda a completar projetos com mais agilidade, mas também evita retrabalho e desperdício de recursos.
  • Criação de fluxos de status e delegação de trabalho com Power Automate: gerencie projetos por micro etapas e delegue tarefas automaticamente enquanto mensura o sucesso de cada uma. Ao apostar nas automações, como para atualizar documentações e notificar os status de cada etapa, você ajuda os envolvidos a darem continuidade às demandas rapidamente.
  • Criação de um ambiente seguro de testes com o Power Apps: crie um ambiente de aprovações, sugestões e testes para as várias etapas do projeto. Esse ambiente pode funcionar como uma espécie de laboratório de prototipagem interno, em que todos podem interagir e acompanhar o andamento das atividades.

Vale destacar que apesar da intuitividade da Power Platform, é importante investir em um treinamento corporativo adequado para todos os colaboradores.

Isso para que eles compreendam as boas práticas para usar as ferramentas, assim como para manterem a segurança e integridade de tudo o que fizerem.

Leia mais: Treinamento corporativo: 10 motivos para contratar.

Expansão da Power Platform com o ecossistema Microsoft

Você consegue potencializar ainda mais a Power Platform a partir do ecossistema completo da Microsoft. Isso porque as ferramentas fazem parte da Microsoft Cloud, que além da Power Platform, possui centenas de outros produtos e conectores, garantindo mais escalabilidade.

Por exemplo, os serviços de computação em nuvem do Microsoft Azure, a suíte Microsoft 365, e o conjunto de aplicativos do Dynamic 365.

Esse ecossistema de nuvem, como é chamado pela própria Microsoft, garante alta disponibilidade para seus aplicativos graças aos seus inúmeros data centers espalhados pelo mundo.

Além disso, há uma infinidade de soluções para integrar e possibilitar trabalhos mais complexos, escaláveis e profissionais, que passam credibilidade dentro e fora das empresas.

Tudo isso garante a você e suas equipes mais conexões com fontes de dados indispensáveis para garantir transparência e eficiência para as operações.

Ao final, todos podem desenvolver um perfil analítico, simplificar suas rotinas e alavancar a produtividade.

Dicas de como otimizar o trabalho com a Power Platform: Mantenha equipes focadas e produtivas com Microsoft 365

A revolução low-code com a Power Platform

Todos os produtos da Power Platform são ferramentas low-code. Isto é, as pessoas precisam escrever pouco ou nenhum código para desenvolverem suas aplicações, automações ou até sistemas inteiros.

Essa característica é crucial para democratizar o aprendizado interno em tecnologias, e formar pessoas com habilidades técnicas intermediárias e avançadas em desenvolvimento e programação. 

Isso é importante porque há um déficit de profissionais especializados no mercado que pode chegar a meio milhão até 2025, segundo levantamento da Brasscom.

Ao mesmo tempo, a transformação digital acelerada requer o lançamento de produtos mais rapidamente no mercado. Isso deverá impactar as empresas de diversas formas. 

Entre as consequências da escassez de profissionais qualificados para atender às demandas digitais estão, principalmente:

  • O pagamento de salários elevados, já que a lacuna entre oferta e demanda faz com que os Devs sejam supervalorizados em relação a outros profissionais.
  • O descumprimento de prazos de determinados projetos, resultando na diminuição da produtividade e receita geral dos negócios.

Portanto, as plataformas low-code possibilitam que pouco conhecimento em tecnologia e lógica de programação já seja suficiente para garantir autonomia no desenvolvimento.

E usando poucas linhas de códigos ou linguagem natural humana, os times podem expandir o poder de customização dessas ferramentas durante o processo criativo.

Assim, o low-code permite que todas as pessoas trabalhem em seus próprios aplicativos e automatizem seus fluxos de trabalho por meio de funções e blocos pré-construídos.

Entenda todo o potencial das plataformas de pouco código para a seu negócio: Low-Code: agilize o trabalho sem depender de desenvolvedores.

Os benefícios de desenvolver com pouco código

Uma pesquisa recente da Microsoft, denominada “Low-Code Trend Report 2022“, já estabeleceu os benefícios que o Low-Code pode agregar. As vantagens são percebidas tanto na reformulação quanto no fortalecimento da cultura organizacional das empresas. Veja o que sua organização pode obter com essas ferramentas.

Desenvolvimento de hard skills

A transformação digital impulsionou mudanças em todo o mercado, inclusive profissional. As pessoas querem oportunidades de desenvolver suas carreiras.

Segundo a pesquisa da Microsoft, 80% dos entrevistados sentem-se mais dispostos a trabalhar em uma empresa que investe na sua capacitação. E 78% estão propensos a tirar maior aproveitamento dos treinamentos nesse momento em que as carreiras têm prioridade.

Por isso, investir no desenvolvimento de hard skills, ou habilidades técnicas, é uma das maneiras de valorizar seu capital humano. Isso significa apostar no crescimento das pessoas que já estão contratadas e conhecem muito do negócio, sem precisar buscar profissionais de fora.

Em paralelo, a iniciativa também é promissora para desenvolver soft skills, ou habilidades socioemocionais. A tendência é formar times cada vez mais completos e prontos para vencer os diversos desafios da modernidade.

As competências técnicas estão entre as mais importantes da atualidade: O que são hard skills? Saiba tudo sobre o assunto do momento!

Mais mulheres na tecnologia

Existe uma necessidade urgente de garantir equidade de gênero na tecnologia , uma vez que as mulheres continuam em menor número nesse universo.

Apesar de terem as mesmas capacidades cognitivas para trabalhar com desenvolvimento, a lacuna entre homens e mulheres foi gerada culturalmente devido a fatores sociais ao longo da história.

Por esse motivo, as empresas mais inovadoras já estão tentando equilibrar a balança e criando vagas de tech específicas para elas.

Neste sentido, as ferramentas de low-code, como as da Power Platform, também podem estimular a entrada de mais pessoas do gênero feminino na tecnologia.

Isso pela sua curva de aprendizado acelerada e ampla versatilidade. A entrada feminina no mercado tem potencial de adicionar até US$ 13 trilhões ao PIB global em 2030.

Employer Branding

Expandir o conhecimento interno em tecnologia ajuda a promover inclusão e contar com profissionais mais leais. Ou seja, quanto mais atraente sua marca for para o desenvolvimento de carreira, maior será a atração e retenção de talentos.

Essa prática parte de uma visão conhecida como Employer Branding, que une conceitos de Gestão de Pessoas e Marketing. Isso porque as empresas mais valiosas do mundo são Big Techs que investem nesses processos, e não à toa são as queridinhas no mercado.

Sendo assim, a inovação trazida pela Power Platform vai além da transformação em processos corporativos. A plataforma apoia diretamente a formação de cidadãos altamente capacitados e independentes, com impactos diretos na sociedade.

Leia também: Employer Branding: como conquistar de vez os melhores talentos.

ChatGPT e Power Platform: a combinação que impulsiona resultados

Já falamos neste artigo sobre a integração da tecnologia GPT nos produtos da Power Platform, por meio do Microsoft 365 Copilot.

Esta ferramenta de IA ainda não está disponível para os ambientes de todos os usuários.

Porém, quem ainda não tem acesso à ela, pode aproveitar o ChatGPT para auxiliar em diferentes trabalhos, especialmente no Power BI, Power Apps e Power Automate.

Embora funcionem de maneiras diferentes no ecossistema da Power Platform, o ChatGPT e o Microsoft 365 Copilot são duas ferramentas baseadas em inteligência artificial generativa que expandem as capacidades dos usuários.

O Microsoft 365 Copilot atua sobre os dados privados da organização, se alimentando do que está em documentos, chats, reuniões, calendários, e-mails, etc., para gerar suas respostas.

Já o ChatGPT é uma IA de domínio público. Isso significa que não é recomendado compartilhar no chatbot informações privadas da empresa. Mas ainda assim, ele pode ser o suporte que seus colaboradores precisam para executar tarefas que estão fora de sua área de conhecimento.

Assim, os colaboradores podem usar o ChatGPT para explorar a Power Platform de maneiras ainda desconhecidas por eles. Por exemplo, pedindo auxílio por meio de prompts para gerar fórmulas, cálculos, códigos, sugestões de uso das ferramentas e muito mais.

Então, se antes a Power Platform já tornava seus times mais autônomos, com ajuda do ChatGPT não há limites para eles realizarem o que for necessário para impulsionar os resultados da empresa.

Descubra como desenvolver soluções de negócio de maneira ainda mais simples: O que é ChatGPT e como ele funciona na Power Platform.

Avance em transformação digital e inovação com a Microsoft Power Platform

Implementar a Power Platform é uma iniciativa de transformação digital para sua empresa. Isso significa que é preciso ir além de explorar as ferramentas disponibilizadas nesse ecossistema.

É necessário que a organização na totalidade adote uma mudança de mentalidade para que tudo funcione da maneira correta.

A Power Platform empodera todos os colaboradores para gerar eficiência e mais produtividade nas organizações. A plataforma capacita pessoas para analisar dados, criar seus próprios aplicativos, automatizar processos, entre tantas outras funções que transformam o ambiente corporativo.

Essa característica faz sua empresa se tornar mais estratégica, para assim, se adaptar rapidamente às mudanças de um mercado cada vez mais acirrado e agressivo. 

Além disso, a Power Platform estimula todos os profissionais a alavancarem suas carreiras. Eles serão capazes de identificar oportunidades de aprendizado e absorver novas habilidades essenciais para se diferenciarem no mercado de trabalho atual.

Assim, sua empresa não só contará com os melhores talentos, mas também ganhará mais poder para atrair e reter funcionários.

Sabemos que uma vez que as pessoas descobrem tudo o que podem fazer neste ecossistema, a criatividade não terá limites.

Por isso, é importante que ao optar pela Power Platform, todas as suas equipes tenham objetivos bem definidos e sejam bem treinadas para não se perderem entre as possibilidades. 

A Microsoft Power Platform impulsiona a inovação através de soluções personalizadas em todos os setores. Não deixe de capacitar suas equipes para usá-la: 9 motivos para aprender Power Platform: faça mais, com menos.

Mais conteúdo sobre:
NegóciosPower Platform

Adote uma cultura orientada a dados!

Com o treinamento corporativo em Power BI da Niteo Learning você eleva ainda mais as habilidades analíticas e a consciência data-driven da sua equipe.

Como anda a maturidade digital na sua empresa?

Promova a evolução digital da sua equipe com treinamento corporativo em Power Platform. Com a Niteo Learning você pode adaptar a carga horária e customizar o conteúdo para sua realidade de negócio.

77% das empresas no Brasil falham ao transformar dados em insights!

Desafios? Falta de conhecimento técnico e ferramentas adequadas.

Forrester Consulting

Saia da estatística com nossa Fábrica de Dashboards, um serviço gerenciado que simplifica o processo de criação de visuais avançados.

Nos acompanhe nas mídias sociais!
LinkedIn
Instagram
YouTube

Assine nossa Newsletter!

Você recebe gratuitamente o melhor do nosso conteúdo diretamente no seu e-mail.

Conteúdo relacionado: